Condiciones generales de ventapara clientes mayoristas (B2B)

Vigentes desde: 30. 6. 2026

01 Disposiciones generales

Estas condiciones generales de venta (en adelante: las condiciones) son emitidas por la sociedad EVITAS SHOP d.o.o., Industrijska cesta 9, número de identificación de la empresa: 7111835000, número de identificación a efectos del IVA: SI23845317 (en adelante: el vendedor).

Las condiciones regulan la relación comercial entre el vendedor y el cliente mayorista (B2B) – es decir, la persona jurídica o el empresario autónomo que compra productos para su reventa o para el ejercicio de su actividad, y no en calidad de consumidor. A los clientes B2B no se les aplican las disposiciones sobre protección de los consumidores, sino las disposiciones del Código de Obligaciones y estas condiciones.

Al realizar un pedido a través del portal B2B de Evitas, el cliente confirma que conoce las condiciones vigentes y que está de acuerdo con ellas. Se aplican las condiciones publicadas en la fecha en que se realiza el pedido.

02 Registro y acceso al portal B2B

• El cliente contacta con el vendedor en b2b@evitas.si.
• El acceso a los precios mayoristas y la posibilidad de realizar pedidos solo están disponibles para clientes mayoristas registrados, previa aprobación del vendedor.
• Al registrarse, el cliente debe facilitar datos verídicos y completos (razón social, domicilio, número de identificación de la empresa, número de identificación a efectos del IVA, datos de contacto) y está obligado a comunicar al vendedor cualquier cambio en los mismos.
• Los datos de acceso (nombre de usuario y contraseña) son confidenciales; el cliente es responsable de todos los pedidos realizados con sus datos de acceso.
• Para obtener más información sobre los productos o ayuda para realizar un pedido, está disponible la dirección de correo electrónico b2b@evitas.si.
  

03 Precios e IVA

• Todos los precios del portal B2B son precios mayoristas y, salvo que se indique expresamente lo contrario, se muestran sin IVA. El IVA se calculará al tipo vigente en el momento de la emisión de la factura.
• El vendedor se reserva el derecho a modificar los precios. Para cada pedido se aplica el precio confirmado en el momento de la realización o confirmación del pedido.
• Los posibles descuentos, rebajas y condiciones especiales solo serán válidos si se han acordado por escrito.

04 Realización y confirmación del pedido

• El pedido se realiza a través del portal B2B. El vendedor confirmará por correo electrónico el pedido recibido; el contrato de compraventa se entiende celebrado en el momento en que el vendedor confirma el pedido.
• El vendedor no se responsabiliza de la posible falta de disponibilidad de los artículos; en tal caso, informará al cliente y le ofrecerá un artículo sustitutivo o anulará la partida correspondiente.
• El valor mínimo del primer pedido mayorista es de 150 EUR sin IVA. El vendedor no está obligado a tramitar pedidos por debajo de este importe. Para el resto de los pedidos no existe un valor mínimo de pedido.

05 Condiciones de pago

• El pago se realizará mediante pago aplazado contra factura, dentro del plazo de pago indicado en la factura o acordado al confirmar el pedido, a la cuenta bancaria del vendedor SI56 2900 0005 4221 887.
• El pago aplazado está disponible para clientes con la solvencia adecuada. Para los primeros pedidos, hasta que se establezca la relación comercial, o en caso de solvencia insuficiente, el vendedor podrá exigir el pago parcial o total mediante factura proforma (anticipo).
  
• El vendedor podrá fijar un límite de crédito (el valor total máximo de facturas pendientes de pago). En caso de superarse dicho límite o de retraso en el pago, podrá suspender los suministros posteriores.
• En caso de retraso en el pago, el vendedor cobrará los intereses de demora legales y los posibles gastos de recobro.
• Los productos seguirán siendo propiedad del vendedor hasta el pago íntegro del precio de compra (reserva de dominio).

06 Entrega y recepción

• El vendedor organiza, para los clientes mayoristas, la entrega de los productos en el territorio de Eslovenia y Croacia, salvo que el vendedor y el cliente acuerden lo contrario para un pedido concreto.

• Los gastos de envío corren íntegramente a cargo del cliente, conforme a la tarifa de envío vigente o a los costes de transporte reales según el tipo, peso, dimensiones y modo de expedición del envío (envío por paquetería o por palé). El coste de envío previsto se indica al confirmar el pedido. Si, debido a las características reales del envío o a las condiciones del transportista, el coste de transporte difiere del inicialmente calculado o estimado, el vendedor informará al cliente del cambio, y el coste real se facturará en la factura.

• En los envíos paletizados, el coste de transporte se determina según la oferta del transportista elegido y se comunica al cliente antes de la ejecución o confirmación del transporte. Si el vendedor organiza el transporte paletizado a petición o por cuenta del cliente, se le facturarán los gastos de transporte y los gastos de organización del transporte conforme a la tarifa del punto 7 de estas condiciones.
• El plazo de entrega orientativo se indica al confirmar el pedido. Los plazos son informativos; el vendedor no se responsabiliza de los retrasos por parte del transportista o por causa de fuerza mayor.
• El riesgo de destrucción o deterioro accidental de los productos pasa al cliente en el momento de la entrega de los productos al transportista o al cliente en el momento de la recepción.
• El cliente (o la persona que reciba el envío en su nombre) está obligado a revisar los productos en el momento de la recepción (véase el punto 8).

07 Modo de expedición: paquete o palé

El modo de expedición (paquete de mensajería o palé) lo determina el vendedor en función del peso, las dimensiones, el volumen y el tipo de mercancía pedida. Por regla general, se aplica el siguiente criterio de diferenciación:

NOTA: Para Croacia, los gastos de organización y transporte se determinan de forma individual o según la oferta del transportista.

7.1 Cuándo se expide el pedido como paquete(s)

El pedido se expide como paquete(s) de mensajería cuando se cumplen todas las condiciones de la columna «Entrega por paquetes»: peso total de hasta 100 kg, hasta 5 paquetes, ningún paquete supera individualmente los 31,5 kg ni el lado más largo de 150 cm, y la mercancía no es voluminosa/a granel.

• Un paquete de mensajería pesa, por regla general, hasta 31,5 kg (los paquetes más pesados, hasta 40 kg, solo mediante acuerdo previo y con suplemento).
• El pedido puede estar compuesto por varios paquetes (hasta 5 inclusive), que se contabilizan en conjunto.

7.2 Cuándo se expide el pedido en palé

El pedido se expide en palé cuando se cumple cualquiera de las condiciones de la columna «Entrega en palé» – por ejemplo:

• el peso bruto total del pedido supera los 100 kg; o
• el pedido comprende más de 5 paquetes; o
• una sola pieza supera las medidas de un paquete de mensajería (más de 31,5 kg o lado más largo de más de 150 cm); o
• se trata de mercancía voluminosa / a granel en grandes cantidades (por ejemplo, cochecitos, cunas, armarios, tronas); o
• el volumen total del pedido supera aprox. 0,4 m³.

7.3 Palés y embalaje

• La mercancía en el palé va protegida (envuelta en film, con protectores de esquina si es necesario); los palés se entregan a nivel del suelo junto al vehículo, salvo que se acuerde lo contrario.
• Los palés EUR podrán facturarse al precio que cobre el transportista o ser objeto de devolución conforme a lo acordado; el modo (fianza / devolución / facturación) se indica en la factura.
• El cliente se encargará de disponer de un lugar adecuado para la descarga; los posibles gastos adicionales (por ejemplo, entrega con plataforma elevadora, entrega en planta, organización del transporte por parte del vendedor para el cliente) se facturarán aparte según lo acordado.

08 Revisión en el momento de la recepción y reclamaciones

• El cliente está obligado a comprobar en el momento de la recepción el número y el estado de los paquetes / palés conforme al albarán, y a confirmar el estado ante el transportista.
• Los daños visibles o la falta de mercancía deben hacerse constar en el documento de transporte en el momento de la recepción y comunicarse por escrito al vendedor a más tardar en 3 días laborables desde la recepción, a ser posible con fotografías.
• Los defectos ocultos (que no pudieran haberse detectado en una revisión habitual) deben comunicarse de inmediato tras su descubrimiento, dentro de los plazos legales.
• El vendedor no está obligado a tener en cuenta los defectos visibles ni las discrepancias de cantidad reclamados fuera de plazo.

09 Falta de conformidad y garantía

• A los productos les son de aplicación las condiciones de garantía del fabricante o del importador; la tarjeta o las condiciones de garantía se adjuntan al producto cuando así esté previsto.
• Para la falta de conformidad entre sujetos económicos se aplican las disposiciones del Código de Obligaciones. Las reclamaciones se resolverán de mutuo acuerdo con el vendedor (reparación, sustitución, vale o anulación).
• Las reclamaciones se presentan en b2b@evitas.si indicando el número de factura / albarán, el artículo y una descripción del defecto.

10 Devolución de productos

• A los clientes mayoristas (B2B) no se les aplica el derecho de desistimiento del contrato en 14 días que corresponde a los consumidores.
• La devolución de productos en perfecto estado solo es posible con carácter excepcional, con el consentimiento previo por escrito del vendedor; el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y sin daños. El vendedor podrá cobrar gastos de gestión.
• No es posible devolver productos fabricados o encargados por pedido especial del cliente.

11 Desistimiento del pedido y cancelación

• El cliente solo podrá cancelar el pedido hasta su confirmación o expedición; una vez expedido, se aplicarán las disposiciones sobre devoluciones (punto 10).
• El vendedor podrá desistir del pedido en caso de falta de disponibilidad, de un error evidente en el precio, o cuando el cliente incumpla estas condiciones (por ejemplo, retrasos en los pagos).

12 Protección de datos y confidencialidad

• El vendedor trata los datos personales y comerciales de las personas de contacto del cliente exclusivamente para la gestión de la relación comercial, conforme a la normativa vigente (RGPD / ZVOP).
• Los precios mayoristas, las tarifas y las condiciones constituyen secreto comercial, y el cliente no podrá revelarlos a terceros.

13 Resolución de conflictos y legislación aplicable

• A la relación contractual se le aplica la legislación de la República de Eslovenia.
• Las posibles controversias se resolverán de mutuo acuerdo entre las partes; en su defecto, será competente el tribunal materialmente competente de [localidad, p. ej. Nova Gorica].

14 Vigencia y modificaciones de las condiciones

• El vendedor podrá modificar estas condiciones en cualquier momento; las modificaciones surtirán efecto desde su publicación en el portal B2B. A los pedidos celebrados (confirmados) se les aplicarán las condiciones vigentes en el momento de realizar el pedido.
• Si alguna disposición concreta perdiera su validez, ello no afectará a la validez del resto de las disposiciones.