Política de envío
Envío y pago
Envío dentro de Eslovenia
El envío lo realiza GLS o Pošta Slovenije. El coste estándar de envío es de 3,99 EUR. Para productos más pesados (por ejemplo, muebles, cochecitos de bebé) se aplica un coste de envío adicional, que se muestra en el carrito. En caso de pago contra reembolso se cobra un coste adicional de 2 EUR, por lo que el coste total de envío asciende a 5,99 EUR.
Si el producto está en stock, se envía como máximo en 2 días hábiles tras la confirmación del pago (proforma, tarjeta o PayPal). En los pedidos con pago contra reembolso, el envío se realiza en 2 días hábiles desde la confirmación del pedido.
El plazo de entrega dentro de Eslovenia es normalmente de 2 a 5 días hábiles. Si el producto no está disponible en el almacén central, el plazo de entrega se prolonga. La disponibilidad se muestra en la descripción del producto y en el carrito.
Importante: Si al recibir el paquete observa que está físicamente dañado, exija al transportista que rellene un acta de daños. No se admitirán reclamaciones posteriores sin dicha acta.
Envío internacional
Los pedidos internacionales se envían en 2 días hábiles tras la recepción del pago (tarjeta o PayPal). Si el producto no está disponible, el plazo de entrega se prolonga, de lo cual se le informará en 2 días hábiles.
El plazo de entrega para los productos en stock es normalmente de 2 a 10 días hábiles (en países con trámites aduaneros puede prolongarse).
El coste de envío para cada país se muestra al finalizar la compra.
Formas de pago
En la tienda online están disponibles las siguientes formas de pago:
Pago contra reembolso (solo Eslovenia) – en efectivo o con tarjeta en el momento de la entrega. Coste: 5,99 EUR. En pedidos superiores a 400 EUR no es posible el pago contra reembolso.
Pago mediante factura proforma – recibirá la factura proforma por correo electrónico. Plazo de pago: 5 días.
IBAN: SI56 6100 0002 4288 371
BIC: HDELSI22
Banco: Delavska hranilnica d.d.
Tarjetas de pago – procesamiento seguro a través de Stripe (Mastercard, Visa, American Express, Discover, Diners, JCB, Maestro). Los datos de las tarjetas no se almacenan en el servidor.
PayPal – pago a través de una cuenta de PayPal o directamente con tarjeta (Mastercard, Visa, Maestro, American Express). No es obligatorio disponer de una cuenta de PayPal.
LeanPay (solo Eslovenia) – pago a plazos sencillo, sin necesidad de acudir al banco ni realizar trámites de papeleo.
- Disponible para compras desde 150 EUR hasta 3.000 EUR.
- Devolución en un plazo de 3 a 48 meses.
- Cuota mínima: 10 EUR, cuota máxima: 350 EUR.
- Requisitos: nacionalidad eslovena, residencia permanente en Eslovenia, edad de 18 a 73 años, ingresos mensuales regulares.
