Política de privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Evitas gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, cliente, una experiencia de compra personalizada («los servicios»). Evitas se basa en el servicio de Shopify, que nos permite ofrecerle los servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos sus datos personales cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otro modo. Si existiera algún conflicto entre nuestras condiciones de uso de los servicios y esta política de privacidad, prevalecerá esta política de privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de sus datos personales.

Lea atentamente esta política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los servicios, usted confirma que ha leído esta política de privacidad y que comprende la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos tal y como se describen en ella.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a datos que le identifican o que pueden razonablemente vincularse a usted o a otra persona. Los datos personales no incluyen los datos que se recopilan de forma anónima o que han sido anonimizados, de modo que no puedan identificarse ni vincularse razonablemente a usted. Dependiendo de cómo interactúe con los servicios, de dónde viva y de lo que permita o exija la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las deducciones que se obtengan de dichos datos personales:

• Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos financieros, incluidos los números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, los datos de las tarjetas de pago, los datos de la cuenta financiera, los datos de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otros datos relativos al pago.
• Datos de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Datos de transacciones, incluidos los productos que consulta, añade a la cesta, a una lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluidos los datos que nos facilita al comunicarse con nosotros, por ejemplo, al enviarnos una consulta de atención al cliente.
• Datos del dispositivo, incluidos los datos sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, la dirección IP y otros identificadores únicos.
• Datos de uso, incluidos los datos sobre su interacción con los servicios, entre ellos, cómo y cuándo interactúa con los servicios o se desplaza por ellos.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, incluso al crear una cuenta, visitar o utilizar los servicios, comunicarse con nosotros o facilitarnos de cualquier otro modo sus datos personales;
• De forma automática a través de los servicios, también desde su dispositivo, cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, también cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan sus datos personales en nuestro nombre;
• De nuestros socios o de otros terceros.

Cómo utilizamos sus datos personales

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de los servicios que utilice, podemos utilizar los datos personales para los siguientes fines:

• Prestación, personalización y mejora de los servicios. Utilizamos sus datos personales para prestar los servicios, incluida la ejecución del contrato con usted, el tratamiento de sus pagos, la tramitación de sus pedidos, la memorización de sus preferencias y de los productos que le interesan, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, el tratamiento de compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, el mantenimiento y otras formas de gestión de su cuenta, la organización del envío, la posibilidad de realizar devoluciones y cambios, la posibilidad de publicar opiniones y la creación de una experiencia de compra personalizada para usted, por ejemplo, recomendándole productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de sus datos personales para personalizar y mejorar aún más los servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos sus datos personales con fines de marketing y promocionales, por ejemplo, para enviarle mensajes de marketing, publicitarios y promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios dentro de los servicios o en otros sitios web, también en función de los productos que ya haya comprado o añadido a la cesta, y de otras actividades realizadas en los servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos sus datos personales para verificar la autenticidad de su cuenta, garantizar pagos y compras seguros, detectar, investigar o actuar frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o maliciosas, proteger la seguridad pública y prestar nuestros servicios. Si decide utilizar los servicios y registra una cuenta, usted es responsable de la seguridad de sus credenciales de acceso a la cuenta. Le recomendamos que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más.
• Comunicación con usted. Utilizamos sus datos personales para prestarle atención al cliente, responder a sus consultas, ofrecerle servicios eficaces y mantener una relación comercial con usted.
• Motivos legales. Utilizamos sus datos personales para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales vigentes, incluidas las solicitudes de las autoridades policiales o de organismos gubernamentales, para investigar o participar en procedimientos de exhibición de pruebas en el ámbito civil, en procedimientos judiciales potenciales o reales, o en otros procedimientos legales contradictorios, así como para ejercer nuestros derechos o investigar posibles incumplimientos de nuestras condiciones o políticas.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podemos divulgar sus datos personales a terceros con fines legítimos, con sujeción a esta política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• En relación con Shopify, con el comerciante y con otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de sistemas informáticos, tratamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, tramitación de pedidos y envío).
• A socios comerciales y de marketing, para prestarle servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos el servicio de Shopify para respaldar la publicidad personalizada mediante servicios de terceros, basada en su actividad en línea en distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán sus datos de conformidad con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde resida, es posible que tenga derecho a solicitarnos que no compartamos datos sobre usted con fines de publicidad y marketing dirigidos, basados en su actividad en línea en distintos comerciantes y sitios web. Puede ejercer su derecho a oponerse a este uso aquí
• Cuando nos lo solicita, nos lo pide o consiente de cualquier otro modo la divulgación de determinados datos a terceros, por ejemplo, para el envío de productos o mediante el uso de complementos de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o de cualquier otro modo dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación empresarial, como una fusión o un concurso de acreedores, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones judiciales, órdenes de investigación y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata datos personales sobre su acceso a los servicios y su uso de estos, con el fin de prestarle y mejorar los servicios. La información que facilite a los servicios se transmitirá a Shopify y a terceros que pueden estar ubicados en países en los que usted no reside, con el fin de prestarle y mejorar los servicios. Además, para proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones mejoradas de Shopify que incluyen datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para prestar estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar los datos personales recopilados sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de sus datos personales, incluida la respuesta a sus solicitudes de ejercicio de derechos en relación con el uso de sus datos personales para estos fines. Si desea saber más sobre cómo utiliza Shopify sus datos personales, así como sobre los posibles derechos que le asisten, puede visitar la Política de privacidad de los consumidores de Shopify. Dependiendo de dónde viva, puede ejercer determinados derechos en relación con sus datos personales aquí: Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no están relacionados con nosotros ni bajo nuestro control, debe consultar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios web, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que facilite en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los servicios y/o por usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación alguna respecto de su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, que respaldemos el contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los servicios.

Datos de menores

Los servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si es usted el padre, la madre o el tutor de un menor que nos haya facilitado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación y solicitar su eliminación. En la fecha de entrada en vigor de esta política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de haber «compartido» o «vendido» (según se definen estos términos en la legislación aplicable) datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de sus datos

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible y que no podemos garantizar una «seguridad total». Además, cualquier dato que nos envíe puede no ser seguro durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicar información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos sus datos personales depende de diversos factores, por ejemplo, de si los necesitamos para mantener su cuenta, prestarle los servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias o hacer valer otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde viva, es posible que le asistan, en relación con sus datos personales, algunos o todos los derechos que se indican a continuación. No obstante, estos derechos no son absolutos y solo pueden ejercerse en determinadas circunstancias; en algunos casos, podemos denegar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso. Puede tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos que conservamos sobre usted.
• Derecho de portabilidad. En determinadas circunstancias y con determinadas excepciones, tiene derecho a recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre usted, y a solicitar que los transmitamos a un tercero.
• Derecho a oponerse a la venta o a la cesión con fines de publicidad dirigida. Dependiendo de dónde resida, es posible que tenga derecho a oponerse a la «venta» o «cesión» de sus datos personales, o a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines que se consideren «publicidad dirigida», según se define en la legislación de privacidad aplicable. Puede ejercer su derecho a oponerse a este uso aquí. Tenga en cuenta que, si visita nuestro sitio web con una señal de rechazo del Control Global de Privacidad («Global Privacy Control») activada, la trataremos automáticamente, en función de su ubicación, como una solicitud de oposición para el dispositivo y el navegador que utilice para visitar el sitio web. Si podemos vincular el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión a dicha cuenta. Si desea obtener más información sobre el Control Global de Privacidad, visite https://globalprivacycontrol.org/. Salvo el Control Global de Privacidad, no reconocemos otras señales de «No rastrear» que pueda enviar su navegador o dispositivo.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarle mensajes de correo electrónico promocionales, cuya recepción puede cancelar en cualquier momento utilizando la opción de baja que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si se da de baja, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, por ejemplo, sobre su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos si así se indica en los servicios, o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación. Si desea saber más sobre cómo utiliza Shopify sus datos personales, así como sobre los posibles derechos que le asisten, incluidos los derechos relativos a los datos tratados por Shopify, puede visitar el sitio web https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Antes de poder tramitar sus solicitudes, es posible que tengamos que verificar su identidad, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, le exigiremos una prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre y es posible que también debamos verificar su identidad directamente con usted. Responderemos a su solicitud dentro del plazo que exija la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre la forma en que tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación. Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación, o presentando una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar la lista de las autoridades de control competentes en materia de protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar sus datos personales fuera del país en el que reside.

Si transferimos sus datos personales desde el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o los contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, salvo que se trate de una transferencia de datos a un país que haya sido declarado con un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, también debido a cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la política de privacidad modificada en este sitio web, actualizaremos la fecha que figura en el apartado «Última actualización» y proporcionaremos el aviso que exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le asisten, llámenos al número de teléfono o envíenos un correo electrónico a info@evitas.com o póngase en contacto con nosotros en la dirección Evitas Shop d.o.o., Industrijska cesta 9, 5000 Nova Gorica, Eslovenia A los efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.