Zgodnie z prawem konsumenckim, 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy niektórych artykułów:
- Przedmioty spersonalizowane oraz przedmioty wykonane na zamówienie lub dostosowane do Twoich osobistych życzeń (na przykład przedmiot z imieniem, datą lub niestandardową konfiguracją).
- Artykuły higieniczne, które nie nadają się do zwrotu po otwarciu opakowania ochronnego (na przykład smoczki dla dzieci, kosmetyki i artykuły intymne).
Dodatkowo:
- Osoby prawne (klienci biznesowi) nie mają 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy; zwroty są możliwe tylko w ramach gwarancji lub z powodu niezgodności towaru z umową.
Te przedmioty nadal mogą zostać zwrócone lub wymienione, jeśli dotrą wadliwe, uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem — zobacz „Otrzymałem niewłaściwy, uszkodzony lub wadliwy przedmiot”.
