V skladu z zakonodajo o varstvu potrošnikov 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe ne velja za določene izdelke:
- Personalizirane izdelke in izdelke, izdelane po naročilu ali prilagojene vašim osebnim zahtevam (na primer izdelek z imenom, datumom ali konfiguracijo po meri).
- Higienične izdelke, ki niso primerni za vračilo, ko je zaščitna embalaža odprta (na primer otroške dude, kozmetika in intimni izdelki).
Poleg tega:
- Pravne osebe (poslovne stranke) nimajo 14-dnevne pravice do odstopa od pogodbe; vračila so možna le v okviru garancije ali zaradi neskladnosti blaga.
Te izdelke je še vedno mogoče vrniti ali zamenjati, če prispejo pokvarjeni, poškodovani ali niso takšni, kot so bili naročeni — glejte "Prejel sem napačen, poškodovan ali pokvarjen izdelek".
