Jeśli produkt z Twojego zamówienia jest tymczasowo niedostępny, zostaje umieszczony na zamówieniu oczekującym — co oznacza, że ma dłuższy czas realizacji i zostanie wysłany, gdy tylko wróci do naszego magazynu.
Domyślnie utrzymujemy Twoje zamówienie w całości i wysyłamy je kompletne, gdy tylko dotrze produkt z zamówienia oczekującego. W międzyczasie Twoje zamówienie pozostaje wstrzymane. Dostępność towaru jest widoczna na stronie produktu i w koszyku, a my będziemy Cię informować e-mailem o przewidywanym terminie.
Tylko jeśli czas realizacji produktu z zamówienia oczekującego jest bardzo długi, rozważamy podzielenie Twojego zamówienia, abyś nie musiał czekać na wszystko. W takim przypadku zazwyczaj skontaktujemy się z Tobą najpierw, aby uzgodnić, jak wolisz postąpić:
- poczekać i otrzymać wszystko razem, lub
- otrzymać produkty dostępne w magazynie najpierw, a produkt z zamówienia oczekującego w osobnej przesyłce (bez dodatkowych kosztów dostawy), lub
- anulować produkt z zamówienia oczekującego.
Wystarczy odpowiedzieć, podając numer zamówienia i poinformować nas o swoich preferencjach.
