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Come rintraccio il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, ti inviamo una e-mail di spedizione con un link di tracciamento. Puoi seguire il tuo pacco lì.

Quale corriere consegna il mio ordine?

Il corriere dipende dal paese di consegna:

  • Slovenia: GLS, Pošta Slovenije o DPD
  • Croazia: GLS o DPD
  • Italia: GLS o BRT (Bartolini)
  • Stati Uniti: FedEx
  • Altri paesi: GLS o DPD

L'e-mail di spedizione e il link di tracciamento mostreranno il corriere specifico per il tuo pacco.

Alcune note utili:

  • Il tracciamento diventa attivo solo dopo che il pacco è stato consegnato al corriere. Possono volerci alcune ore dopo la spedizione affinché appaia la prima scansione.
  • Se il tuo ordine non è ancora stato spedito (ad esempio è ancora in elaborazione o in sospeso), non esiste ancora un numero di tracciamento.
  • Se non riesci a trovare la tua e-mail di spedizione, controlla la cartella spam, oppure rispondi con il tuo numero d'ordine e ti invieremo nuovamente i dettagli di tracciamento.