Žal nam je, če vaša pošiljka traja dlje, kot je bilo pričakovano. Nekaj stvari, ki jih je vredno preveriti:
- Odprema: naročila na zalogi so odposlana v 2 delovnih dneh po plačilu; dostava nato traja približno 2–5 delovnih dni v Sloveniji in 2–10 delovnih dni mednarodno.
- Sledenje: vaše e-poštno sporočilo o odpremi vsebuje povezavo za sledenje z najnovejšim statusom prevoznika.
- Carina: za nekatere mednarodne destinacije lahko carinska obdelava podaljša čas.
- Zamude prevoznika: občasno naši prevozniki doživijo zamude, ki so izven našega nadzora (na primer v obdobjih visoke obremenitve).
Če se vaše sledenje ni posodobilo več delovnih dni, odgovorite s številko naročila in odprli bomo poizvedbo pri prevozniku ter se vam javili.
