Formularz reklamacyjny

Uszkodzone przesyłki lub wady fizyczne / niezgodność towaru

Jeśli otrzymasz uszkodzony produkt, niewłaściwy produkt lub produkt z wadą, napisz do nas na info@evitas.si i dołącz:

Temat: Reklamacja zamówienia #123456

• numer zamówienia/faktury,
• opis problemu,
• zdjęcia produktu i opakowania lub nagranie wideo.

Jeśli nie jest to możliwe lub jest niewspółmiernie uciążliwe, możesz zażądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy ze zwrotem zapłaconej kwoty.

Za niezgodności, które ujawnią się w ciągu 2 lat od dostawy, odpowiada sprzedawca; jeśli ujawnią się w ciągu 1 roku od dostawy, domniemywa się, że istniały już w chwili dostawy.
O stwierdzonej niezgodności poinformuj nas w ciągu 2 miesięcy od dnia, w którym ją zauważyłeś/zauważyłaś.

Jeśli paczka jest przy odbiorze widocznie uszkodzona, odnotuj to u doręczyciela i natychmiast prześlij nam zdjęcia opakowania oraz produktu.