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Quand et comment vais-je recevoir mon remboursement ?

Une fois que nous avons reçu et vérifié votre article retourné, nous émettons votre remboursement :

  • Délai : dans les 14 jours suivant la réception de votre avis de rétractation.
  • Méthode : sur le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour l'achat, sauf accord contraire.
  • Condition : nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous recevions les marchandises retournées, ou jusqu'à ce que vous fournissiez la preuve que vous les avez renvoyées.

Si vous avez payé des frais de livraison sur votre commande initiale, veuillez noter que les frais de retour sont traités comme décrit dans "Combien coûte un retour ?" (par exemple, 3,99 € sont déduits si vous utilisez notre retour GLS).

Si vous avez des questions concernant un remboursement, répondez avec votre numéro de commande ou contactez-nous à orders@evitas.com.