Hvala za vaše naročilo! Tukaj je, kaj sledi:
- Potrditev naročila. Takoj ko je vaše naročilo oddano, prejmete potrditveno e-pošto s številko naročila in povzetkom artiklov, naslovom za dostavo in skupnim zneskom. To e-poštno sporočilo je vaše dokazilo, da je bila kupoprodajna pogodba sklenjena.
- Plačilo. Za naročila s kartico, PayPal ali predračunom (bančno nakazilo) začnemo pripravljati vaše naročilo, ko je plačilo potrjeno. Za naročila z gotovino ob dostavi (samo Slovenija) začnemo takoj, ko je naročilo potrjeno.
- Obdelava. Naše skladišče pripravi in zapakira vaše artikle.
- Odprema. Artikli na zalogi so odposlani v 2 delovnih dneh po potrditvi plačila. Prejmete e-poštno sporočilo o odpremi s povezavo za sledenje.
- Dostava. Dostava znotraj Slovenije običajno traja 2–5 delovnih dni; mednarodna dostava običajno traja 2–10 delovnih dni.
Daljši dobavni roki v dveh primerih:
- Artikli v zaostanku / brez zaloge. Če artikel v vašem naročilu trenutno ni na zalogi, je postavljen na zaostalo naročilo in ima daljši dobavni rok. V tem primeru je vaše naročilo običajno zadržano in poslano v celoti, ko artikel prispe; le če je dobavni rok zelo dolg, razmislimo o razdelitvi, po predhodnem dogovoru z vami. O pričakovanem času vas bomo obvestili po e-pošti, razpoložljivost zaloge pa je prikazana tudi na strani izdelka in v košarici.
- Personalizirani artikli. Personalizirani (izdelani po naročilu) artikli dodajo približno 5–7 delovnih dni k času priprave pred odpremo, poleg običajnih časov zgoraj.
Če karkoli v zvezi z vašim naročilom potrebuje našo pozornost, vas bomo vedno obvestili po e-pošti.
