Termini e condizioni del servizio

Vi consigliamo di leggere attentamente le condizioni generali di vendita indicate di seguito prima di utilizzare il nostro negozio online. Continuando ad acquistare sul negozio online Evitas, dichiarate di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita. La società Evitas Shop d.o.o. si riserva il diritto di modificare le condizioni di vendita nel negozio online Evitas. Tutte le modifiche sono vincolanti per i clienti, pertanto vi consigliamo di consultare regolarmente le condizioni di vendita.

Condizioni generali di vendita del negozio online e informazioni sul fornitore

Le condizioni generali del negozio online Evitas sono redatte in conformità alla Legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot), alla Legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-1) e alla Legge sulle comunicazioni elettroniche (ZEKom-1). Il negozio online Evitas è un sistema informativo destinato alla presentazione e vendita di prodotti agli utenti. È gestito dalla società Evitas Shop d.o.o., di seguito indicata come fornitore/negozio/Evitas. L’utente è la persona che utilizza il nostro sistema, cioè l’acquirente nel negozio online. Durante la registrazione al negozio online, il visitatore ottiene un nome utente corrispondente al proprio indirizzo email, scelto nel proprio profilo, e una password. Il nome utente e la password identificano in modo univoco l’utente e lo collegano ai dati forniti. Dopo la registrazione, il visitatore diventa utente e acquisisce il diritto di effettuare acquisti. Le condizioni generali di vendita disciplinano il funzionamento del negozio online Evitas, i diritti dell’utente e il rapporto commerciale tra il fornitore e l’acquirente.

Il negozio online Evitas è gestito da:
Evitas Shop d.o.o.
Industrijska cesta 9
5000 Nova Gorica
Slovenia

Numero di registrazione: 7111835000
Partita IVA: SI23845317
Soggetto IVA: Sì

La società è iscritta nel registro delle imprese del Tribunale distrettuale di Nova Gorica il 29.07.2016, numero di registro 2016/29779.

Conto bancario (IBAN): SI56 6100 0002 4288 371, presso Delavska hranilnica d.d.

Le condizioni generali vigono al momento dell’acquisto (invio dell’ordine online). Ad ogni invio d’ordine, l’utente viene avvisato delle condizioni generali e conferma la propria conoscenza e accettazione delle stesse.

Accessibilità delle informazioni

Il fornitore si impegna a garantire sempre all’acquirente le seguenti informazioni:

Il fornitore si impegna a garantire sempre all’acquirente le seguenti informazioni:

Identità dell’azienda (nome e sede, numero di registrazione).
Contatti (email, telefono).
Caratteristiche essenziali dei prodotti (inclusi servizi di vendita e garanzie) e validità di tali informazioni.
Disponibilità dei prodotti (ogni articolo presente nel catalogo online dovrebbe essere disponibile entro tempi ragionevoli).
Condizioni di consegna del prodotto o esecuzione del servizio (modalità, luogo e tempi di consegna).
Tutti i prezzi, chiaramente indicati e comprensivi o meno di tasse, costi di trasporto e altre spese, con validità temporale di tali informazioni.
Modalità di pagamento e consegna, con validità temporale delle informazioni.
Durata di validità dell’offerta.
Tempi e modalità di recesso dal contratto (descrizione del diritto di recesso secondo l’art. 43 della ZVPot; nei casi in cui il consumatore non ha diritto di recesso ai sensi dello stesso articolo, viene informato esplicitamente).
Procedura per eventuali reclami, inclusi contatti del servizio clienti.

Tipi di utenti

Registrandosi una sola volta al negozio online Evitas tramite email, il visitatore diventa membro del negozio online Evitas. Il membro (anche utente) acquisisce il diritto di acquistare nel negozio online. Al momento della registrazione, il visitatore riceve un nome utente (corrispondente al proprio indirizzo email) e una password. Nome utente e password identificano univocamente l’utente e lo collegano ai dati forniti. La registrazione può avvenire anche durante il processo d’acquisto.

Se l’utente desidera cambiare in seguito il proprio indirizzo email, può contattarci tramite il modulo dedicato. La modifica verrà effettuata entro lo stesso giorno lavorativo o al massimo entro il giorno lavorativo successivo, e l’utente sarà informato tramite email.

Ordini

Gli ordini possono essere effettuati online 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno. Il consumatore sceglie e ordina i prodotti disponibili nel negozio online, organizzati per categorie.

L’acquisto nel nostro negozio online è sicuro e semplice.

Per completare un acquisto nel negozio Evitas in cinque passaggi: selezionare il/i prodotto/i e aggiungerli al carrello, rivedere il carrello, inserire i dati per fatturazione e consegna, scegliere modalità di consegna e pagamento e confermare l’ordine. I prodotti selezionati verranno consegnati all’indirizzo indicato nel minor tempo possibile.

Cliccando su Carrello, viene visualizzato l’elenco dei prodotti aggiunti. Con Visualizza carrello è possibile vedere i prodotti e il totale dell’ordine (esclusa la spedizione). Qui è possibile inserire eventuali codici sconto e confermare con Applica. Completa l’acquisto si passa all’ultimo passo. Si inseriscono i dati del pagante (nome, cognome, eventuale ragione sociale se si desidera fattura aziendale, paese, indirizzo, CAP, città, telefono ed email). È possibile indicare un indirizzo di consegna diverso; in caso contrario, i prodotti saranno consegnati all’indirizzo della fattura. Nel campo Note ordine si possono inserire osservazioni. Nel tab Il tuo ordine si scelgono modalità di consegna e pagamento. Confermando le condizioni, l’acquisto si completa cliccando su ACQUISTA ORA.

Dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceve conferma via email con i prodotti e le quantità selezionate. Eventuali modifiche o annullamenti devono essere comunicate al fornitore tramite modulo di contatto.

Dopo l’invio dell’ordine, riceverete un’email “Il tuo ordine Evitas del …”, confermando l’inserimento dell’ordine in lista d’attesa. Normalmente si riceve l’email entro 5 minuti, ma i tempi possono variare a seconda delle diverse impostazioni dei client di posta elettronica.

Dopo l’invio dell’ordine

Evitas si riserva il diritto di cancellare un ordine se l’articolo non è più disponibile o se vi sono errori evidenti nel prezzo, ad esempio a causa di problemi nei trasferimenti automatizzati. In tal caso, la informeremo il prima possibile. Per chiarimenti, verifica dei dati o per garantire una corretta consegna, potremmo contattarla al numero fornito al momento dell’ordine.

La merce sarà preparata entro i tempi concordati e spedita al suo indirizzo. Riceverà una notifica via email con il messaggio: “Il suo ordine Evitas è completato”. Se, per motivi imprevisti, un articolo non può essere spedito entro il termine previsto, la informeremo del nuovo termine di consegna tramite telefono o email.

Lei potrà ricevere aggiornamenti via email riguardo alla consegna degli articoli. Se i tempi di consegna sono troppo lunghi e non desidera attendere, potrà segnalarlo a info@evitas.it o telefonicamente, e l’articolo sarà rimosso dal suo ordine. Evitas restituirà eventuali pagamenti già effettuati e le permetterà di scegliere se ricevere gli altri articoli oppure annullare l’intero ordine. Se il fornitore non conferma la disponibilità entro due settimane dall’ordine, Evitas potrà annullare l’ordine. Dal momento del annullamento l’ordine cessa di avere validità. Evitas non è responsabile per eventuali ritardi o mancata disponibilità di articoli non presenti in magazzino, salvo danni causati intenzionalmente o per negligenza da parte di Evitas Shop d.o.o. o dei suoi responsabili.

Evitas prepara, spedisce l’articolo entro i tempi stabiliti e la informa tramite email o SMS. Nella email, viene spiegata anche la politica di recesso, i contatti per ritardi nella consegna e per eventuali reclami.

Se desidera annullare l’ordine deve comunicarlo immediatamente al numero :3381708397 o tramite modulo online. Se l’ordine è già stato spedito, potrà rifiutare la consegna al corriere. In caso di ritiro in sede, dovrà comunque comunicare l’annullamento tramite i recapiti sopra indicati.

Il contratto di compravendita tra venditore e cliente si considera concluso al momento della conferma dell’ordine da parte del venditore. Da quel momento, prezzi e condizioni sono vincolanti per entrambe le parti. I prezzi possono essere modificati dal venditore senza preavviso, ma se un prezzo cambia durante l’elaborazione dell’ordine, lei ne sarà informata. Evitas farà il possibile per garantirle il prezzo più basso o proporre soluzioni soddisfacenti. In caso contrario, Evitas Shop d.o.o. si riserva il diritto di annullare il contratto e restituire quanto pagato. Il contratto (prima email sullo stato dell’ordine) è conservato elettronicamente sul server Evitas ed è accessibile a lei.

Evitas Shop d.o.o. non è responsabile per eventuali errori (grammaticali, di battitura o altri) nei prezzi degli articoli. In caso di errori, la avvisiamo.

Metodi di pagamento

Nel nostro negozio online sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

Pagamento alla consegna* con contanti o carta al momento del ritiro (Per ordini superiori a 300 € il pagamento in contrassegno non è disponibile).
Pagamento tramite bonifico bancario : riceverai la fattura pro forma via e-mail. Termine di pagamento: 5 giorni. Dopo il termine, il venditore non garantisce più la riserva degli articoli ordinati.
Pagamento con carte di credito pagamento sicuro tramite Stripe (Mastercard, Visa, American Express, Postepay, Maestro). I dati della carta non vengono memorizzati sui nostri server.L’autorizzazione delle carte di credito avviene in tempo reale con immediata verifica presso le banche.
Pagamento tramite PayPal o con carte di credito attraverso il sistema PayPal, che consente pagamenti sicuri con Mastercard, Visa, Maestro e American Express. Non è necessario creare un account PayPal per utilizzare la carta di credito. PayPal è considerato uno dei sistemi di pagamento più sicuri al mondo.
Pagamento a rate con Klarna Paga i tuoi acquisti in 3 rate senza interessi, con carta di credito, debito o prepagata. La prima rata verrà addebitata sulla carta quando l’ordine sarà evaso, mentre le ultime due saranno addebitate ogni 30 giorni. Con Klarna hai la flessibilità di acquistare a rate senza interessi e senza commissioni.

*Per alcuni ordini ci riserviamo il diritto di richiedere il pagamento tramite bonifico sul conto Evitas secondo fattura proforma.

**Dopo il ricevimento del pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine procede al processo di elaborazione.

Emissione della fattura

Dopo la consegna degli articoli ordinati, Evitas invia al cliente anche la fattura, in formato PDF, all’indirizzo email fornito. La fattura dettaglia il prezzo e tutti i costi relativi all’acquisto, includendo l’informativa sul diritto di recesso. Il cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati prima di inviare l’ordine. Eventuali contestazioni relative alla correttezza delle fatture emesse non saranno prese in considerazione successivamente.

Prezzi

Tutti i prezzi presenti sul sito sono espressi in euro e includono l’IVA, salvo diversa indicazione. Il prezzo scontato corrisponde al prezzo normale ridotto, al quale il prodotto viene venduto per un periodo determinato o indeterminato. Tutti i prezzi nel negozio online si riferiscono ai prodotti e non includono le spese di spedizione. I prezzi sono validi al momento dell’invio dell’ordine e non hanno validità predeterminata. I prezzi si applicano nel caso di pagamento con i metodi sopra indicati, alle condizioni sopra descritte. Nonostante gli sforzi per garantire dati sempre aggiornati e corretti, può accadere che un prezzo sia errato. In questo caso, oppure se il prezzo dell’articolo cambia durante l’elaborazione dell’ordine, Evitas Shop d.o.o. consentirà al cliente di annullare l’acquisto. Gli importi versati tramite buoni regalo, bonus o fatture proforma non maturano interessi. I buoni regalo e i codici sconto non possono essere convertiti in denaro. Sconti e coupon di solito non sono cumulabili, salvo diversa indicazione.

Carte di pagamento e carte di credito

Nel caso di pagamento con carta di pagamento o carta di credito, si applicano le seguenti condizioni:

L’intestatario del conto (i dati indicati nel suo account utente) deve essere la stessa persona o organizzazione titolare della carta di pagamento o di credito.
Se i dati dell’intestatario del conto e del titolare della carta non coincidono, il venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine.
Dopo la conferma della ricezione dell’ordine, non è possibile modificare il contenuto o l’importo finale dell’ordine, salvo eccezioni approvate dal venditore.

Buoni regalo

IIl buono regalo è un titolo emesso da Evitas Shop d.o.o. a fronte di pagamento e viene consegnato al cliente in forma fisica o elettronica. Ogni buono regalo è contrassegnato da un codice univoco (numero di serie), e il venditore Evitas Shop d.o.o. si impegna ad accettarlo come metodo di pagamento per gli acquisti effettuati tramite il negozio online Evitas.

Il buono regalo può essere acquistato nel negozio online Evitas. Per l’acquisto del buono regalo si applicano le stesse condizioni generali di vendita previste per gli altri articoli. La validità del buono regalo è di 5 anni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione riportata sul buono stesso.

La conversione del buono regalo in denaro contante non è possibile. Se il valore dell’acquisto supera quello del buono regalo, la titolare o il titolare del buono dovrà versare la differenza.

Utilizzo del buono regalo:

Selezioni i prodotti che desidera acquistare e aggiungali al carrello
Proceda con l’ordine. Selezioni il metodo di consegna, inserisca l’indirizzo di spedizione e scelga il metodo di pagamento.
Nel campo “buono regalo” inserisca il codice del buono regalo e confermi cliccando sul pulsante “Inserisci”.
Se desidera utilizzare più buoni, ripeta semplicemente la procedura.
Dopo aver inserito i codici, il valore dei buoni regalo verrà automaticamente detratto dal totale del suo ordine. Rimarrà solo l’importo da saldare.
Infine, completi l’ordine online.

All’interno di un singolo ordine online, le è consentito utilizzare contemporaneamente più buoni regalo. Se un ordine, o parte di esso, viene annullato e i buoni non sono stati utilizzati, le forniremo nuovi buoni regalo in sostituzione o riattiveremo i buoni non utilizzati.

Codici sconto

Il codice sconto offre diversi vantaggi per gli acquisti in negozio online Evitas. Il codice attivo può essere trovato sulla pagina principale della comunicazione pubblicitaria, nell’email inviata dal negozio online Evitas o in altri media. Il codice offre vantaggi diversi, che possono andare da piccoli regali a sconti sul prezzo. Ogni codice è sempre a validità limitata nel tempo e deve essere utilizzato entro il periodo indicato; in caso contrario, diventa invalido. Se il cliente utilizza un codice sconto e successivamente annulla l’ordine in autonomia, non avrà diritto a un nuovo vantaggio derivante da quel codice.

I codici sconto non sono cumulabili e non si applicano ai prodotti in promozione, salvo diversa indicazione. Lo sconto non si applica ai prodotti con etichetta OFFERTA SPECIALE, ai set venduti a prezzo promozionale e ai buoni regalo o voucher.

Sulla nostra homepage vengono spesso proposte diverse promozioni. Se lo sconto supera il 5%, non si applica ai prodotti delle seguenti categorie: Mobili, Passeggini, Seggiolini auto per bambini e Accessori per passeggini.

Lo sconto non è valido nemmeno per i seguenti marchi: 4Moms, Angelcare, Baby Brezza, Benlemi, Bugaboo, Cybex Fashion, Cybex Platinum, Eco by Naty, Frida, Haakaa, iCandy, Inglesina, Leander, Mama, Modu, Scoot&Ride, To.to, Träumeland.

Come utilizzare un codice sconto:

Selezioni gli articoli che desidera acquistare e aggiungali al carrello. Il valore del suo ordine deve essere almeno 1 EUR superiore al valore del codice sconto.
Dopo aver aggiunto gli articoli al carrello, proceda cliccando sul pulsante Visualizza carrello e completa l'acquisto. Inserisca i suoi dati personali, scelga il metodo di consegna, indichi l’indirizzo di spedizione e selezioni il metodo di pagamento.
Nello stesso passaggio, inserisca il codice sconto nel campo “Codice sconto”, quindi confermi cliccando su “Applica”.
Dopo aver inserito i codici, il valore dei codici sconto verrà automaticamente detratto dal totale del suo ordine. Rimarrà solo l’importo da saldare.

Consegna

Ulteriori informazioni sulla consegna le trovate qui.

Spedizione

Tutti gli articoli presenti nel negozio online Evitas riportano informazioni sulla disponibilità. Questi dati si riferiscono ai giorni lavorativi.

Caratteristiche degli articoli

Le fotografie dei prodotti sono indicative e non garantiscono le caratteristiche effettive degli articoli (in particolare per eventuali differenze di colore). Il venditore non garantisce la completezza e la correttezza dei dati presenti sul sito, sia testuali che fotografici.

Cancellazione dell’ordine

È possibile annullare un ordine senza costi aggiuntivi fino al momento in cui riceve l’email che conferma che la spedizione è stata effettuata. L’annullamento è possibile solo via email all’indirizzo: info@evitas.it

Il cliente deve indicare il numero dell’ordine, il nome e cognome e l’indirizzo.

Il venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine in caso di indisponibilità di uno o più articoli, se il cliente non risponde al messaggio del venditore. Il venditore la contatterà prima via email e/o al numero di telefono fornito al momento dell’ordine. Se non risponde entro dieci (10) giorni lavorativi, il venditore potrà annullare l’ordine. Ai clienti che hanno già pagato, l’importo verrà rimborsato entro cinque (5) giorni lavorativi dall’annullamento.

Spedizione danneggiata, distrutta o smarrita

Al momento della consegna, verifica attentamente lo stato del pacco. Se riscontri danni o problemi, firma con riserva sul documento di trasporto e segnala immediatamente l’accaduto al corriere. Reclami successivi senza la firma con riserva non potranno essere presi in considerazione. Contattaci via email all’indirizzo: info@evitas.it

Acquisto per persone giuridiche

Il procedimento di acquisto per le persone giuridiche è identico a quello per le persone fisiche, con la differenza che al primo passaggio dovrà selezionare l’opzione “fattura intestata all’azienda” e confermare l’accettazione delle condizioni di vendita. Se desidera la fattura intestata all’azienda, accetta le condizioni di vendita valide per le aziende. La principale differenza riguarda la possibilità di recesso: alle aziende, ai liberi professionisti e ad altre persone giuridiche è consentito il reso dei prodotti consegnati solo nell’ambito delle condizioni di garanzia. Le suddette persone giuridiche non hanno diritto al recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, come invece previsto per i consumatori (persone fisiche).

Il rimborso del pagamento per le persone giuridiche non è possibile. Anche per gli acquisti da parte di persone giuridiche valgono le Condizioni Generali di Vendita; maggiori informazioni sulle possibilità di reso nell’ambito della garanzia sono disponibili più avanti nella pagina o nella sezione dedicata ai resi. I soggetti IVA sono tenuti, al momento dell’ordine, a indicare il proprio numero di partita IVA.

Diritto di recesso del consumatore

Le informazioni sul diritto di recesso sono disponibili qui.

Difetto del prodotto

Le informazioni su come richiedere l’applicazione per difetto del prodotto sono disponibili qui.

Garanzia

Le informazioni su come richiedere la garanzia sono disponibili qui.

Regolamento dei concorsi a premi

Definizione dei termini: L’organizzatore del concorso a premi è il venditore Evitas Shop d.o.o., Industrijska cesta 9, 5000 Nova Gorica. Il partecipante al concorso è una persona fisica che partecipa alle iniziative promozionali indette. I vincitori dei premi sono determinati tramite una funzione di estrazione automatica casuale o da una commissione nominata dall’organizzatore.

Diritto di partecipazione al concorso (e ad altre assegnazioni di articoli o buoni): Possono partecipare al concorso esclusivamente persone fisiche cittadine della Repubblica Italia. Non possono partecipare dipendenti dell’organizzatore del concorso e loro familiari stretti, né dipendenti di altre entità legali coinvolte nell’organizzazione del concorso. Le persone giuridiche non possono essere partecipanti. Non possono partecipare coloro che non accettano il regolamento del concorso. Si considera che il partecipante abbia accettato le regole del concorso nel momento in cui vi partecipa.

Regole di partecipazione: Per partecipare al concorso non è necessario acquistare prodotti o servizi dell’organizzatore.

Estrazione elettronica dei premi: Tutti i partecipanti al concorso possono partecipare all’estrazione. Ogni partecipante può essere estratto una sola volta. Il risultato dell’estrazione è definitivo. Non è possibile presentare reclamo. Il vincitore sarà informato sull’assegnazione e sulle modalità di ritiro del premio tramite email.

Obblighi del vincitore: Il premio non può essere pagato in denaro né scambiato con altri articoli. Il vincitore è tenuto a fornire all’organizzatore, via email, i propri dati personali – nome, cognome, indirizzo, email, numero di telefono e codice fiscale – entro due (2) giorni dal ricevimento della comunicazione di vincita. Il pagamento delle tasse sui premi (inclusa l’IVA) è responsabilità dell’organizzatore. L’organizzatore invierà al vincitore la certificazione fiscale secondo la normativa vigente. Il vincitore deve dichiarare il valore del premio nella dichiarazione fiscale. Al momento del ritiro del premio, il vincitore deve firmare la dichiarazione di ricezione. L’organizzatore non è responsabile per eventuali tasse relative ad altri premi. Se il vincitore non adempie a tutte le obbligazioni, si considera che rinunci al premio; in tal caso l’organizzatore è libera da ogni responsabilità e può disporre del premio a suo piacimento. I premi non sono trasferibili. Se l’organizzatore non riceve tutti i dati necessari e la conferma di accettazione del premio entro tre (3) giorni lavorativi dall’invio della comunicazione di vincita, il premio si considera rifiutato e l’organizzatore è libero da ogni obbligo.

Protezione dei dati personali: L’organizzatore tutela tutti i dati personali raccolti durante il concorso in conformità alla normativa vigente sulla privacy. I dati possono essere utilizzati esclusivamente per gli scopi per cui sono stati raccolti. Il partecipante acconsente a ricevere comunicazioni relative alle offerte dell’organizzatore. Il partecipante o il suo tutore possono revocare il consenso all’uso dei dati personali per scopi di marketing in qualsiasi momento. L’organizzatore si riserva il diritto di organizzare la premiazione come evento pubblico. Partecipando al concorso, il partecipante autorizza l’utilizzo del proprio nome e indirizzo in materiali audio, fotografici e video dell’organizzatore. Il vincitore autorizza l’organizzatore alla pubblicazione dei propri dati sui media e sul web al fine di comunicare i risultati del concorso o le modalità di ritiro del premio.

Pubblicazione del regolamento: Partecipando e inviando i propri dati tramite il modulo sul sito, il partecipante dichiara di aver preso visione del regolamento e si impegna a rispettarne le regole. In caso di controversie o ambiguità, il presente regolamento prevale su ogni altra comunicazione o pubblicazione, sia essa cartacea, elettronica o di qualsiasi altro tipo.

Sicurezza

Il negozio online Evitas utilizza i mezzi tecnologici e organizzativi adeguati per proteggere la trasmissione e la memorizzazione dei dati personali del pagamento. Per questo motivo il fornitore usa il certificato SSL che viene rilasciato dall’organizzazione autorizzata. L’autorizzazione della carta di credito viene effettuata in tempo reale con la verifica dei dati immediata da parte della banca. Dati della carta non vengono memorizzati sul server aziendale, cosi la vostra sicurezza è garantita.

Responsabilità del cliente

Il cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati presenti sulla fattura e a comunicare eventuali errori al venditore entro otto (8) giorni dal ricevimento. Reclami presentati successivamente non saranno presi in considerazione. La Sua carta di credito verrà addebitata direttamente al momento della conferma dell’ordine. L’importo addebitato può differire da quello indicato sul nostro sito, in quanto dipende da eventuali supplementi o commissioni applicate dall’emittente della carta (e/o dal fornitore della carta) durante la transazione.

Non ci assumiamo responsabilità per commissioni derivanti da variazioni dei tassi di cambio o supplementi imposti dalla Sua banca, né per altre eventuali commissioni aggiuntive per transazioni in valuta estera, qualora l’euro (EUR) non sia la valuta di fatturazione della Sua carta di credito.

Protezione dei dati personali

Evitas Shop d.o.o. si impegna a proteggere in modo permanente tutti i dati personali dell’utente, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 e alla normativa ZVOP-1. Tutte le informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella sezione Politica sulla privacy.
Il cliente è tenuto a fornire al negozio online i Suoi dati personali in forma corretta e veritiera e a comunicare eventuali variazioni. Accettando queste condizioni, conferma che i dati personali da Lei forniti sono corretti.

Comunicazioni

Il negozio Evitas entrerà in contatto con Lei tramite mezzi di comunicazione a distanza solo se Lei non si opporrà espressamente, e in conformità alle disposizioni del ZEKom-1.

Le comunicazioni promozionali via email inviate dal fornitore conterranno i seguenti elementi:

Saranno chiaramente e inequivocabilmente identificate come messaggi pubblicitari.
Il mittente, Evitas, sarà chiaramente indicato.
Eventuali promozioni, offerte o altre iniziative di marketing saranno chiaramente segnalate, indicando anche le condizioni di partecipazione.
Sarà spiegato in modo chiaro come annullare l’iscrizione alla ricezione di tali comunicazioni.
Il Suo desiderio di non ricevere messaggi pubblicitari sarà rispettato in modo esplicito dal fornitore.

I messaggi pubblicitari di Evitas saranno chiaramente distinguibili e separati da giochi, concorsi e altre iniziative simili.

Diritti di proprietà intellettuale

Il negozio online Evitas è di proprietà di Evitas Shop d.o.o., tutti i diritti sono riservati. I contenuti presenti sul sito possono includere materiali i cui diritti d’autore appartengono anche a terzi. Pertanto, qualsiasi condivisione o diffusione delle informazioni presenti sul sito è consentita solo previo consenso scritto del proprietario. Ci riserviamo il diritto di modificare le condizioni senza preavviso.

Limitazione di responsabilità

Evitas si impegna, per quanto possibile, a garantire l’accuratezza e l’aggiornamento dei dati pubblicati sul sito. Tuttavia, le caratteristiche dei prodotti, i tempi di consegna o i prezzi possono cambiare così rapidamente che il fornitore potrebbe non riuscire a aggiornare immediatamente le informazioni sul sito. In tal caso, il fornitore informerà il cliente delle modifiche e Le offrirà la possibilità di recedere dal contratto o di sostituire l’articolo ordinato. Il fornitore può recedere dal contratto solo in caso di errore evidente (articolo 46 del Codice Civile). Si considera errore evidente qualsiasi difetto nelle caratteristiche essenziali del prodotto o errori che, secondo l’usanza commerciale o l’intento delle parti, siano determinanti e che il fornitore, se consapevole, non avrebbe approvato o concluso il contratto. Ciò include anche errori evidenti nei prezzi.

Reclami e controversie

Il fornitore rispetta la normativa vigente in materia di tutela dei consumatori e si impegna a garantire un sistema efficace di gestione dei reclami. I reclami possono essere inviati tramite modulo online o per posta ordinaria a: Evitas Shop d.o.o., Industrijska cesta 9, 5000 Nova Gorica, Slovenia. La gestione del reclamo è riservata. Evitas è consapevole che una delle caratteristiche principali delle controversie tra consumatori è la sproporzione tra il valore economico della richiesta e il tempo e i costi necessari per la sua risoluzione, ostacolando spesso l’avvio di una causa. Pertanto, Evitas si impegna a risolvere eventuali controversie in via amichevole. Il fornitore confermerà entro cinque (5) giorni lavorativi il ricevimento del reclamo, informerà sul tempo stimato di gestione e terrà aggiornato il cliente sullo stato del procedimento.

Risoluzione extragiudiziale delle controversie tra consumatori

Secondo la normativa vigente, Evitas Shop d.o.o. non riconosce alcun organismo di risoluzione extragiudiziale come competente per la gestione di controversie che il consumatore potrebbe avviare ai sensi della legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie.

La presente disciplina si basa sulla Legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie tra consumatori, sul Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio sulla risoluzione online delle controversie e sulle successive modifiche del Regolamento (CE) n. 2016/2004 e della Direttiva 2009/22/CE.

Ulteriori domande

Per qualsiasi domanda, siamo a Sua disposizione tramite il modulo di contatto.