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Informations sur la société

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Commandes et paiement

• Les commandes peuvent être passées en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via notre site web.
• Modes de paiement acceptés : cartes de crédit/débit, PayPal, virement bancaire, et paiement en espèces/par carte à la livraison (Slovénie uniquement).
• Tous les prix sont indiqués en EUR et incluent la TVA, sauf mention contraire. Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande.
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Expédition et livraison

• Nous livrons avec GLS et Pošta Slovenije (ou d'autres transporteurs de confiance).
• Les délais de livraison sont indiqués sur chaque page produit ; en cas de retard, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
• En cas de colis endommagé ou perdu, veuillez nous contacter à l'adresse complaints@evitas.com.

Retours et remboursements

• Les consommateurs peuvent se rétracter de leur achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits, sans avoir à fournir de motif (conformément à la législation de l'UE relative à la protection des consommateurs).
• Les articles retournés doivent être inutilisés et dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
• Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement.
• Les produits personnalisés ou périssables ne peuvent pas être retournés.

Garantie et réclamations

• Tous les produits bénéficient de la garantie légale de 2 ans contre les défauts, sauf indication contraire.
• Pour déposer une réclamation ou faire valoir une garantie, contactez-nous à l'adresse info@evitas.com en indiquant votre numéro de commande et les détails du produit.

Cartes cadeaux et réductions

• Les cartes cadeaux sont valables 5 ans à compter de leur date d'émission et ne peuvent pas être échangées contre des espèces.
• Les codes de réduction sont valables jusqu'à la date d'expiration indiquée et ne peuvent pas être cumulés, sauf mention contraire.

Confidentialité et protection des données

Evitas Shop d.o.o. traite les données personnelles conformément au RGPD. Vous trouverez tous les détails dans notre Politique de confidentialité.

Dispositions finales

Nous nous efforçons de fournir des informations exactes et à jour, mais des erreurs peuvent survenir. Le cas échéant, nous vous proposerons une solution ou la possibilité d'annuler votre commande. En cas de litige, la réglementation slovène et européenne en matière de protection des consommateurs s'applique.

Pour des Conditions générales de vente détaillées, vous pouvez télécharger la version complète ici.