Conditions générales de ventepour les clients grossistes (B2B)

Validité à compter du : 30. 6. 2026

01 Dispositions générales

Les présentes conditions générales de vente (ci-après : les conditions) sont émises par la société EVITAS SHOP d.o.o., Industrijska cesta 9, numéro d'immatriculation : 7111835000, numéro d'identification TVA : SI23845317 (ci-après : le vendeur).

Les conditions régissent la relation commerciale entre le vendeur et le client grossiste (B2B) – c'est-à-dire une personne morale ou un entrepreneur individuel qui achète des marchandises en vue de leur revente ou pour l'exercice de son activité, et non en tant que consommateur. Les dispositions relatives à la protection des consommateurs ne s'appliquent pas aux clients B2B ; ce sont les dispositions du Code des obligations et les présentes conditions qui s'appliquent.

En passant commande via le portail B2B Evitas, le client confirme avoir pris connaissance des conditions en vigueur et les accepter. Les conditions applicables sont celles publiées le jour de la passation de la commande.

02 Inscription et accès au portail B2B

• Le client contacte le vendeur à l'adresse b2b@evitas.si.
• L'accès aux prix de gros et la passation de commandes ne sont possibles que pour les clients grossistes enregistrés, après approbation par le vendeur.
• Lors de l'inscription, le client fournit des informations exactes et complètes (raison sociale, siège, numéro d'immatriculation, numéro de TVA, coordonnées) et est tenu de communiquer au vendeur toute modification.
• Les identifiants d'accès (nom d'utilisateur et mot de passe) sont confidentiels ; le client est responsable de toutes les commandes passées avec ses identifiants d'accès.
• Pour toute information complémentaire sur les produits ou toute aide pour passer commande, l'adresse électronique b2b@evitas.si est à disposition.

03 Prix et TVA

• Tous les prix figurant sur le portail B2B sont des prix de gros et sont, sauf indication contraire expresse, affichés hors TVA. La TVA est calculée au taux en vigueur lors de l'émission de la facture.
• Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix. Pour chaque commande s'applique le prix confirmé lors de la passation ou de la confirmation de la commande.
• D'éventuelles remises, rabais et conditions particulières ne s'appliquent que s'ils ont été convenus par écrit.

04 Passation et confirmation de la commande

• La commande est passée via le portail B2B. Le vendeur confirme la commande reçue par e-mail ; le contrat de vente est conclu lors de la confirmation de la commande par le vendeur.
• Le vendeur n'est pas responsable de l'éventuelle indisponibilité d'articles ; dans ce cas, il en informe le client et propose un article de remplacement ou annule la ligne concernée.
• La valeur minimale de la première commande de gros s'élève à 150 EUR hors TVA. Le vendeur n'est pas tenu d'exécuter les commandes inférieures à ce montant. Pour toutes les autres commandes, il n'y a pas de valeur minimale de commande.

05 Conditions de paiement

• Le paiement s'effectue à crédit sur facture, dans le délai de paiement indiqué sur la facture ou convenu lors de la confirmation de la commande, sur le compte bancaire du vendeur SI56 2900 0005 4221 887.
• Le paiement à crédit est accordé aux clients disposant d'une solvabilité adéquate. Pour les premières commandes, jusqu'à l'établissement de la relation commerciale, ou en cas de solvabilité insuffisante, le vendeur peut exiger un paiement partiel ou total sur facture pro forma (acompte).
• Le vendeur peut fixer une limite de crédit (valeur totale maximale des factures impayées). En cas de dépassement de la limite ou de retard de paiement, il peut suspendre les livraisons ultérieures.
• En cas de retard de paiement, le vendeur facture les intérêts de retard légaux et les éventuels frais de recouvrement.
• La marchandise reste la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral du prix d'achat (réserve de propriété).

06 Livraison et réception

• Le vendeur organise, pour les clients grossistes, la livraison des marchandises sur le territoire de la Slovénie et de la Croatie, sauf si le vendeur et le client conviennent autrement pour une commande donnée.
• Les frais de livraison sont entièrement à la charge du client, conformément au tarif de livraison en vigueur ou aux coûts de transport réels selon le type, le poids, les dimensions et le mode d'expédition de l'envoi (envoi en colis ou en palette). Le coût de livraison prévu est indiqué lors de la confirmation de la commande. Si, en raison des caractéristiques réelles de l'envoi ou des conditions du transporteur, le coût de transport diffère du coût initialement facturé ou estimé, le vendeur en informe le client, et le coût réel est facturé sur la facture.
• Pour les envois en palette, le coût de transport est déterminé en fonction de l'offre du transporteur choisi et est communiqué au client avant l'exécution ou la confirmation du transport. Si l'organisation du transport en palette est effectuée par le vendeur à la demande ou aux frais du client, les frais de transport et les frais d'organisation du transport sont facturés au client conformément au tarif du point 7 des présentes conditions.
• Le délai de livraison indicatif est indiqué lors de la confirmation de la commande. Les délais sont donnés à titre informatif ; le vendeur n'est pas responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
• Le risque de destruction ou de détérioration accidentelle de la marchandise est transféré au client lors de la remise de la marchandise au transporteur, ou au client lors de la réception.
• Le client (ou son destinataire) est tenu d'inspecter la marchandise à la réception (voir point 8).

07 Mode d'expédition : colis ou palette

Le mode d'expédition (colis par transporteur ou palette) est déterminé par le vendeur en fonction du poids, des dimensions, du volume et du type de marchandise commandée. En règle générale, la règle de démarcation suivante s'applique (tableau avec les critères : poids de la commande, nombre de colis, poids/pièce, dimensions, volume et type de marchandise pour la livraison en colis vs. sur palette ; tarif des frais d'organisation du transport en palette en Slovénie de 1 à 10 palettes, 110–360 € ; remarques concernant la Croatie, le délai de transit de 1 à 3 jours ouvrés, la palette EURO standard jusqu'à 300 kg / 180 cm).

7.1 Quand la commande est-elle expédiée en colis

La commande est expédiée en colis par transporteur lorsque toutes les conditions de la colonne « Livraison en colis » sont remplies : poids total jusqu'à 100 kg, jusqu'à 5 colis, aucun colis individuel ne dépassant 31,5 kg ou le côté le plus long de 150 cm, et marchandise non volumineuse/hors gabarit.

• Un colis par transporteur pèse généralement jusqu'à 31,5 kg (les colis plus lourds jusqu'à 40 kg uniquement sur accord préalable et supplément).
• La commande peut être composée de plusieurs colis (jusqu'à 5 inclus), comptés ensemble.

7.2 Quand la commande est-elle expédiée sur palette

La commande est expédiée sur palette lorsque l'une des conditions de la colonne « Livraison sur palette » est remplie – par ex. le poids brut total de la commande dépasse 100 kg ; ou la commande comprend plus de 5 colis ; ou une pièce individuelle dépasse les dimensions d'un colis par transporteur ; ou il s'agit de marchandise volumineuse en grandes quantités ; ou le volume total de la commande dépasse env. 0,4 m³. Une palette EUR standard (120×80 cm) accepte jusqu'à env. 300 kg ou jusqu'à une hauteur de 180 cm.

7.3 Palettes et emballage

• La marchandise sur palette est protégée (enveloppée de film, avec cornières si nécessaire) ; les palettes sont livrées avec dépôt au sol à côté du véhicule, sauf accord contraire.
• Les palettes EUR peuvent être facturées au prix appliqué par le transporteur ou faire l'objet d'un retour conformément à l'accord ; le mode (caution/retour/facturation) est indiqué sur la facture.
• Le client veille à disposer d'un lieu de déchargement adapté ; d'éventuels frais supplémentaires sont facturés séparément selon accord.

08 Contrôle à la réception et réclamations

• Le client est tenu de vérifier, à la réception, le nombre et l'intégrité des colis/palettes par rapport au bon de livraison et de confirmer l'état au transporteur.
• Les dommages visibles ou les manquants doivent être consignés sur le document de transport lors de la réception et communiqués par écrit au vendeur au plus tard dans les 3 jours ouvrés suivant la réception, si possible avec des photographies.
• Les vices cachés sont signalés par le client immédiatement après leur découverte, dans les délais légaux.
• Le vendeur n'est pas tenu de prendre en compte les défauts visibles et les écarts de quantité signalés tardivement.

09 Défauts matériels et garantie

• Les conditions de garantie du fabricant ou de l'importateur s'appliquent à la marchandise.
• Pour les défauts matériels entre professionnels, les dispositions du Code des obligations s'appliquent. Les réclamations sont traitées en accord avec le vendeur (réparation, remplacement, avoir ou annulation).
• Les réclamations sont déposées à l'adresse b2b@evitas.si en indiquant le numéro de facture/bon de livraison, l'article et la description du défaut.

10 Retours de marchandises

• Le droit de rétractation dans les 14 jours applicable aux consommateurs ne s'applique pas aux clients grossistes (B2B).
• Le retour de marchandise impeccable n'est possible qu'à titre exceptionnel, avec l'accord écrit préalable du vendeur ; la marchandise doit être non utilisée, dans son emballage d'origine non endommagé. Le vendeur peut facturer des frais de manutention.
• La marchandise fabriquée ou commandée sur commande spéciale du client ne peut pas être retournée.

11 Annulation de commande et résiliation

• Le client ne peut annuler la commande que jusqu'à sa confirmation ou son expédition ; après l'expédition, les dispositions relatives au retour s'appliquent (point 10).
• Le vendeur peut se retirer de la commande en cas d'indisponibilité, d'erreur manifeste de prix, ou lorsque le client enfreint les présentes conditions (par ex. retard de paiement).

12 Protection des données et confidentialité

• Le vendeur traite les données personnelles et professionnelles des personnes de contact du client exclusivement aux fins de l'exécution de la relation commerciale, conformément à la législation en vigueur (RGPD/ZVOP).
• Les prix de gros, les tarifs et les conditions constituent un secret d'affaires et le client ne doit pas les divulguer à des tiers.

13 Règlement des litiges et droit applicable

• Le droit de la République de Slovénie s'applique à la relation contractuelle.
• Les parties règlent d'éventuels litiges à l'amiable ; à défaut, le tribunal matériellement compétent de [lieu, par ex. Nova Gorica] est compétent.

14 Validité et modifications des conditions

• Le vendeur peut modifier les présentes conditions à tout moment ; les modifications s'appliquent à compter de leur publication sur le portail B2B. Pour les commandes conclues (confirmées), les conditions en vigueur au moment de la passation de la commande s'appliquent.
• Si une disposition particulière devient invalide, cela n'affecte pas la validité des autres dispositions.