Lorsque le transporteur le propose, vous pouvez choisir la livraison à un point de retrait (par exemple un point relais GLS ou DPD, un casier à colis ou un bureau de poste) au lieu de votre adresse personnelle. Les options disponibles sont affichées au moment du paiement, en fonction de votre pays de livraison et du transporteur.
Quelques points à garder à l'esprit :
- Une fois votre colis arrivé au point de retrait, vous recevez une notification avec un code ou une référence pour le récupérer.
- Chaque transporteur conserve les colis au point de retrait pendant une durée limitée. Si un colis n'est pas retiré dans ce délai, il nous est retourné comme non livrable.
- Si un colis est retourné parce qu'il n'a pas été retiré, nous vous contacterons pour organiser un nouvel envoi (les frais de réexpédition sont à votre charge) ou un remboursement.
Si vous souhaitez modifier le mode de livraison vers ou depuis un point de retrait après avoir commandé, répondez avec votre numéro de commande avant que votre commande ne soit expédiée et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
