Zelo nam je žal, da je vaša pošiljka prispela poškodovana. Prosimo, pomagajte nam to hitro rešiti:
- Če je poškodba vidna ob prevzemu: prosite kurirja, naj na kraju samem sestavi zapisnik o poškodbi. Kasnejše reklamacije brez tega zapisnika morda ne bodo mogoče.
- V vseh primerih: pošljite e-pošto na orders@evitas.com z vašo številko naročila, kratkim opisom problema in fotografijami izdelka in embalaže (koristen je tudi kratek video).
Ko bomo to prejeli, bomo uredili zamenjavo, popravilo, znižanje cene ali vračilo kupnine v skladu z vašimi pravicami. Za napake je prodajalec odgovoren za neskladnost, ki se pojavi v 2 letih od dostave; prosimo, obvestite nas v 2 mesecih od opazitve težave.
