Vaša narudžba može proći kroz nekoliko statusa. Evo što svaki od njih znači:
- Narudžba primljena / Potvrđena — Primili smo vašu narudžbu i poslali vam e-poruku s potvrdom. Ako plaćanje još uvijek čeka (na primjer, predračun/bankovni prijenos), narudžbu pripremamo nakon što plaćanje stigne.
- U obradi — Vaša narudžba se priprema i pakira u našem skladištu.
- Na čekanju — Vaša narudžba je privremeno pauzirana. To ne znači da je poslana. Uobičajeni razlozi: artikl čeka na zalihu, narudžba sadrži personalizirani artikl s duljim rokom isporuke, čekamo plaćanje ili trebamo potvrditi detalj s vama.
- Ispunjeno — Vaša narudžba (ili dio nje) je poslana. Dobit ćete e-poruku o otpremi s vezom za praćenje.
- Djelomično ispunjeno — Dio vaše narudžbe je poslan, a ostatak će uslijediti u zasebnoj pošiljci.
- Dostavljeno — Paket je stigao na adresu za dostavu ili mjesto preuzimanja.
Ako niste sigurni u vezi sa svojom narudžbom, odgovorite s brojem narudžbe i provjerit ćemo točan status za vas.
