Pour être éligible à un retour, un article doit être :
- inutilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine, en quantité inchangée,
- non porté, lavé ou autrement adapté à des besoins personnels.
Si un article est utilisé, endommagé ou retourné avec un emballage manquant, nous nous réservons le droit de refuser le retour ou de réduire le remboursement. Vous êtes responsable de toute réduction de la valeur des biens résultant d'une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir leur nature et leurs caractéristiques.
Votre colis de retour doit inclure :
- l'article dans son état et son emballage d'origine, et
- une copie de la facture ou votre numéro de commande.
Veuillez consulter les articles connexes pour savoir comment envoyer votre retour et comment les remboursements sont traités.
