Jeśli Twoje zamówienie zawiera spersonalizowany przedmiot (na przykład przedmiot z imieniem, datą, niestandardowym tekstem lub konfiguracją wykonaną na zamówienie), pamiętaj:
-
Spersonalizowane przedmioty mają dłuższy czas przygotowania — około 5–7 dni roboczych oprócz zwykłego czasu wysyłki — więc zamówienie może pozostawać w statusie Wstrzymane / w realizacji dłużej niż standardowe zamówienie.
-
Link do śledzenia jest generowany dopiero po wysłaniu przedmiotu — podczas personalizacji nie ma jeszcze numeru śledzenia.
-
Zgodnie z prawem konsumenckim, spersonalizowane przedmioty i przedmioty wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że przedmiot jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem. Prosimy o dwukrotne sprawdzenie szczegółów personalizacji (pisownia, daty) przed złożeniem zamówienia.
Jeśli chcesz uzyskać aktualizację statusu spersonalizowanego zamówienia, odpowiedz, podając numer zamówienia, a my sprawdzimy status przygotowania.
