Twoje zamówienie może przechodzić przez kilka statusów. Oto, co oznacza każdy z nich:
- Zamówienie otrzymane / Potwierdzone — Otrzymaliśmy Twoje zamówienie i wysłaliśmy Ci e-mail z potwierdzeniem. Jeśli płatność jest nadal w toku (na przykład proforma/przelew bankowy), przygotowujemy zamówienie po otrzymaniu płatności.
- W realizacji — Twoje zamówienie jest przygotowywane i pakowane w naszym magazynie.
- Wstrzymane — Twoje zamówienie jest tymczasowo wstrzymane. Nie oznacza to, że zostało wysłane. Częste powody: produkt czeka na uzupełnienie zapasów, zamówienie zawiera spersonalizowany produkt z dłuższym czasem realizacji, czekamy na płatność lub musimy potwierdzić z Tobą szczegóły.
- Zrealizowane — Twoje zamówienie (lub jego część) zostało wysłane. Otrzymasz e-mail z informacją o wysyłce i linkiem do śledzenia.
- Częściowo zrealizowane — Część Twojego zamówienia została wysłana, a reszta zostanie wysłana w osobnej przesyłce.
- Dostarczone — Przesyłka dotarła na adres dostawy lub do punktu odbioru.
Jeśli masz wątpliwości dotyczące swojego zamówienia, odpowiedz, podając numer zamówienia, a my sprawdzimy dla Ciebie dokładny status.
