Pogoji storitve
Pogoji poslovanja
Zadnja posodobitev: 4. 2. 2026
Svetujemo vam, da pred uporabo naše spletne trgovine pazljivo preberete spodaj navedene pogoje poslovanja. Z nadaljevanjem nakupa v spletni trgovini Evitas potrjujete, da ste seznanjeni in se strinjate s temi pogoji. Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb pogojev; za kupca veljajo pogoji, veljavni v trenutku oddaje naročila.
1. Podatki o ponudniku
Evitas Shop d.o.o.
Industrijska cesta 9, 5000 Nova Gorica, Slovenija
Matična številka: 7111835000
ID za DDV: SI23845317 (zavezanec za DDV: DA)
Vpis v sodni register: Okrožno sodišče v Novi Gorici, SRG vpisa 2016/29779 (29. 7. 2016)
TRR: SI56 6100 0002 4288 371 (Delavska hranilnica d. d.)
Kontakt: info@evitas.si, +386 41 388 816
Spletna trgovina deluje na platformi Shopify, ki omogoča tehnično izvedbo naročil, plačil in obvestil kupcem.
2. Opredelitve pojmov
- Ponudnik je Evitas Shop d.o.o.
- Uporabnik je oseba, ki uporablja spletno stran in/ali opravi nakup.
- Kupec je uporabnik, ki odda naročilo.
- Potrošnik je fizična oseba, ki kupuje izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.
- Spletna trgovina je trgovina na domeni evitas.si.
- Trajni nosilec podatkov pomeni sredstvo, ki omogoča shranjevanje informacij tako, da so dostopne za nadaljnjo uporabo v obdobju, ki ustreza namenu informacij, in omogoča nespremenjeno reproduciranje (npr. e-pošta, PDF).
3. Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
- identiteto podjetja (firma, sedež, matična, DDV) in kontaktne podatke (e-pošta, telefon),
- bistvene značilnosti blaga, dostopnost izdelkov in dobavne roke,
- končno ceno z DDV ter morebitne dodatne stroške (npr. dostava) pred oddajo naročila,
- načine plačila, pogoje dostave ter postopek naročanja,
- pravico do odstopa (kadar velja) ter pogoje in postopek vračil,
- postopek pritožb in reklamacij.
4. Vrste uporabnikov in registracija
Nakup je možen z registracijo ali brez registracije (guest checkout). Ob registraciji uporabnik pridobi uporabniško ime (e-pošta) in geslo. Uporabnik je dolžan varovati svoje dostopne podatke in skrbeti za njihovo posodabljanje.
5. Naročanje in postopek nakupa (tehnični koraki)
Naročanje poteka preko interneta 24 ur na dan. Nakup običajno poteka v naslednjih korakih:
- izbira izdelkov in dodajanje v košarico,
- pregled košarice (izdelki, količine, cene),
- vnos podatkov plačnika in naslova za dostavo,
- izbira načina dostave in plačila,
- pregled povzetka naročila in popravek morebitnih napak,
- oddaja naročila s klikom na gumb, ki jasno pomeni naročilo z obveznostjo plačila (npr. »KUPITE SEDAJ« / »Plačaj zdaj«).
5.1 Popravljanje napak pred oddajo naročila
Pred dokončno oddajo naročila ima kupec možnost pregledati vse podatke o naročilu (izdelki, količine, cene, naslov dostave) ter popraviti morebitne napake (npr. sprememba količin, odstranitev izdelka, popravek podatkov) v košarici ali ob zaključku naročila.
5.2 Izrecna obveznost plačila
S potrditvijo naročila kupec izrecno potrjuje, da je naročilo povezano z obveznostjo plačila.
6. Sklenitev pogodbe, shranjevanje besedila pogodbe in trajni nosilec podatkov
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena, ko kupec prejme elektronsko sporočilo s potrditvijo naročila.
Shranitev besedila pogodbe: ponudnik besedilo pogodbe (podatke o naročilu) in račun hrani v elektronski obliki. Kupec ima dostop do kopije pogodbe preko potrditvenega e-poštnega sporočila in lahko dodatno kopijo prejme tudi naknadno na zahtevo preko info@evitas.si.
Trajni nosilec podatkov: kupec po oddaji naročila prejme potrditev naročila na e-poštni naslov. V potrditvenem sporočilu je vključen neposreden povezovalni link do PDF dokumenta splošnih pogojev poslovanja, ki je kupcu trajno dostopen ter ga lahko shrani in reproducira. Po izvedbi naročila kupec prejme tudi račun v PDF obliki.
Pogodbo je mogoče skleniti v slovenskem, angleškem, hrvaškem, italijanskem in francoskem jeziku. V primeru neskladja med posameznimi jezikovnimi različicami ima prednost slovenska različica.
7. Preklic naročila
Oddano naročilo lahko kupec brez dodatnih stroškov prekliče do prejema obvestila, da je bila pošiljka odpremljena. Preklic je mogoč preko e-pošte info@evitas.si. Pri preklicu navedite številko naročila, ime in priimek ter naslov kupca.
8. Načini plačila
- Shopify Payments (Visa, Mastercard, American Express; odvisno od naprave/brskalnika tudi Apple Pay, Google Pay in Shop Pay),
- PayPal Express Checkout,
- plačilo po povzetju (z gotovino ali kartico ob prevzemu; nad 400 EUR ni mogoče),
- plačilo po ponudbi/predračunu (rok plačila 5 dni),
- plačilo na obroke z LeanPay (do 48 obrokov; po pogojih ponudnika).
Opomba: pri posameznih naročilih si pridržujemo pravico zahtevati plačilo po predračunu. Pri kartičnih plačilih lahko končni znesek odstopa zaradi provizij izdajateljev kartic in tečajnih razlik.
9. Izdaja računa
Ponudnik po dostavi naročenih artiklov kupcu pošlje račun v PDF formatu na e-naslov kupca. Kupec naj pred oddajo naročila preveri pravilnost svojih podatkov.
10. Cene in očitne napake
Vse cene so v EUR in vključujejo DDV, razen če je navedeno drugače. Cene ne vključujejo stroškov dostave. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.
Očitne napake: v primeru očitne tiskarske ali sistemske napake (npr. očitno nerealna cena ali napačna specifikacija) si ponudnik pridržuje pravico, da naročilo zavrne ali razdre ter kupca o tem obvesti. Kupec v tem primeru ni upravičen zahtevati izvedbe nakupa po napačni ceni.
10.1 Kode za popust in promocijske ugodnosti
Kode za popust omogočajo ugodnosti pri nakupu v spletni trgovini Evitas in so praviloma časovno omejene ter vezane na pogoje, določene ob posamezni promociji.
Če ni izrecno navedeno drugače, veljajo naslednja pravila:
- koda za popust je lahko omejena časovno, količinsko ali na določene izdelke, kategorije ali blagovne znamke,
- kode za popust se praviloma ne seštevajo z drugimi popusti, promocijami ali ugodnostmi,
- koda je lahko enkratna in vezana na posameznega uporabnika ali naročilo,
- ponudnik si pridržuje pravico do spremembe ali preklica kode brez predhodnega obvestila,
- kode za popust načeloma izključujejo: kategorijo pohištvo, omare in komode, blagovne znemke Angelcare, Cybex, Cybex Platinum, Cybex Fashion, 4Moms, Bugaboo, Baby Brezza, Eco by Naty, Haakaa, Scoot&Ride, Modu, Benlemi, UppaBaby, Frida, BeSafe, Philips AVENT, Leander, Love Me, Träumeland i To.to, razen če je navedeno drugače,
- koda za popust ne velja za darilne bone, razen če je izrecno navedeno drugače.
V primeru tehničnih omejitev sistema ali nepravilne uporabe kode kupec ni upravičen zahtevati naknadnega popusta ali vračila razlike v ceni.
11. Dostava
Dostava in pogoji pošiljanja so podrobneje opisani v ločeni politiki: Politika dostave.
12. Vračila in odstop od pogodbe
Pravica do odstopa, postopek vračil in vsi povezani pogoji so podrobneje opisani v ločeni politiki: Politika vračil (odstop in vračila).
Kupec krije neposredne stroške vračila blaga, razen če je v Politiki vračil določeno drugače.
Izjema pri personaliziranih izdelkih
Pravica do odstopa od pogodbe v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov ne velja za izdelke, ki so izdelani po natančnih navodilih potrošnika ali so prilagojeni njegovim osebnim potrebam (npr. personalizirani izdelki z imenom, datumom, posebnim napisom, izbiro barve ali drugih lastnosti).
Za takšne izdelke vračilo ali menjava nista mogoča, razen v primeru uveljavljanja stvarne napake ali neskladnosti blaga.
13. Reklamacije, skladnost blaga, stvarne napake in garancija
Kupec lahko uveljavlja reklamacije in pravice iz naslova skladnosti blaga oziroma stvarnih napak ter garancije. Za vložitev reklamacije uporabite obrazec: Obrazec za reklamacije.
Za hitrejšo obravnavo priporočamo, da priložite številko naročila, opis težave in fotografije.
14. Nakup za pravne osebe
Postopek nakupa za pravne osebe je enak kot za fizične osebe. Pravne osebe praviloma nimajo pravice do odstopa od pogodbe v 14 dneh brez razloga (ta pravica velja za potrošnike – fizične osebe), razen če veljavna zakonodaja določa drugače.
15. Varnost nakupa
Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil (SSL). Avtorizacije kartic se izvajajo pri ponudnikih plačilnih storitev; podatki o karticah se ne shranjujejo na strežniku ponudnika.
16. Pritožbe in spori
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in si prizadeva za učinkovit sistem obravnave pritožb. Pritožbo lahko oddate preko obrazca ali po pošti na naslov ponudnika. Pritožbo potrdimo v petih (5) delovnih dneh, navedemo ocenjeni rok obravnave in vas obveščamo o poteku.
17. Izvensodno reševanje potrošniških sporov (IRPS)
Evitas Shop d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z veljavno zakonodajo.
Opomba: povezava na EU ODR/SRPS platformo ni več relevantna, ker platforma ne deluje.
18. Varstvo osebnih podatkov
Obdelava osebnih podatkov je opisana v Politiki zasebnosti: Politika zasebnosti.
19. Končne določbe
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila. Za kupca veljajo pogoji, veljavni v času oddaje naročila. Če je katera določba teh pogojev neveljavna, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb.
Povezava do PDF datoteke za shranjevanje in tiskanje.
Hitre povezave: Politika dostave | Politika vračil | Reklamacije | Politika zasebnosti
