Condizioni generali di venditaper i clienti all'ingrosso (B2B)

Valide dal: 30. 6. 2026

01 Disposizioni generali

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito: condizioni) sono emesse dalla società EVITAS SHOP d.o.o., Industrijska cesta 9, numero di registrazione: 7111835000, partita IVA: SI23845317 (di seguito: venditore).

Le condizioni disciplinano il rapporto commerciale tra il venditore e il cliente all'ingrosso (B2B) – ovvero una persona giuridica o un imprenditore individuale che acquista merce per la rivendita ovvero per lo svolgimento della propria attività e non in qualità di consumatore. Per i clienti B2B non si applicano le disposizioni sulla tutela dei consumatori, bensì le disposizioni del Codice delle obbligazioni e le presenti condizioni.

Inviando un ordine tramite il portale B2B Evitas, il cliente conferma di essere a conoscenza delle condizioni vigenti e di accettarle. Si applicano le condizioni pubblicate alla data di invio dell'ordine.

02 Registrazione e accesso al portale B2B

• Il cliente contatta il venditore all'indirizzo b2b@evitas.si.
• L'accesso ai prezzi all'ingrosso e l'invio degli ordini sono possibili solo per i clienti all'ingrosso registrati, previa approvazione da parte del venditore.
• Al momento della registrazione il cliente fornisce dati veritieri e completi (ragione sociale, sede, numero di registrazione, partita IVA, dati di contatto) ed è tenuto a comunicare eventuali modifiche al venditore.
• I dati di accesso (nome utente e password) sono riservati; il cliente è responsabile di tutti gli ordini effettuati con i propri dati di accesso.
• Per ulteriori informazioni sui prodotti o assistenza nell'invio dell'ordine è disponibile l'indirizzo e-mail b2b@evitas.si.

03 Prezzi e IVA

• Tutti i prezzi nel portale B2B sono prezzi all'ingrosso e, salvo espressa indicazione contraria, sono indicati IVA esclusa. L'IVA viene applicata all'aliquota vigente al momento dell'emissione della fattura.
• Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi. Per ogni singolo ordine vale il prezzo confermato al momento dell'invio ovvero della conferma dell'ordine.
• Eventuali sconti, ribassi e condizioni speciali sono validi solo se concordati per iscritto.

04 Invio e conferma dell'ordine

• L'ordine viene inviato tramite il portale B2B. Il venditore conferma l'ordine ricevuto via e-mail; il contratto di compravendita si considera concluso con la conferma dell'ordine da parte del venditore.
• Il venditore non risponde dell'eventuale indisponibilità degli articoli; in tal caso ne informa il cliente e offre un articolo sostitutivo oppure annulla la relativa voce.
• Il valore minimo del primo ordine all'ingrosso è pari a 150 EUR IVA esclusa. Il venditore non è tenuto a evadere ordini inferiori a tale valore. Per tutti gli altri ordini non è previsto un valore minimo d'ordine.

05 Condizioni di pagamento

• Il pagamento avviene con pagamento posticipato su fattura, entro il termine di pagamento indicato in fattura ovvero concordato al momento della conferma dell'ordine, sul conto corrente del venditore SI56 2900 0005 4221 887.
• Il pagamento posticipato è consentito ai clienti con adeguato merito creditizio. Per i primi ordini, fino all'instaurazione del rapporto commerciale ovvero in caso di merito creditizio insufficiente, il venditore può richiedere il pagamento parziale o totale su base di pro forma (anticipo).
• Il venditore può stabilire un limite di credito (il valore complessivo massimo delle fatture non pagate). In caso di superamento del limite o di ritardo nel pagamento, può sospendere ulteriori forniture.
• In caso di ritardo nel pagamento il venditore addebita gli interessi di mora legali ed eventuali spese di recupero crediti.
• La merce rimane di proprietà del venditore fino al pagamento integrale del prezzo d'acquisto (riserva di proprietà).

06 Consegna e ritiro

• Il venditore organizza per i clienti all'ingrosso la consegna della merce nel territorio della Slovenia e della Croazia, salvo diverso accordo tra venditore e cliente per il singolo ordine.
• Le spese di consegna sono interamente a carico del cliente, in conformità al listino prezzi di consegna vigente ovvero ai costi di trasporto effettivi in base al tipo, peso, dimensioni e modalità di spedizione del pacco (spedizione a pacco o su pallet). Il costo di consegna previsto è indicato al momento della conferma dell'ordine. Se, a causa delle caratteristiche effettive della spedizione o delle condizioni del corriere, il costo di trasporto differisce dal costo originariamente addebitato ovvero stimato, il venditore ne informa il cliente e il costo effettivo viene addebitato in fattura.
• Per le spedizioni su pallet il costo di trasporto viene determinato in base all'offerta del corriere scelto e comunicato al cliente prima dell'esecuzione ovvero della conferma del trasporto. Se l'organizzazione del trasporto su pallet, su richiesta ovvero a carico del cliente, viene effettuata dal venditore, al cliente vengono addebitati i costi di trasporto e i costi di organizzazione del trasporto in conformità al listino di cui al punto 7 delle presenti condizioni.
• Il termine di consegna indicativo è indicato al momento della conferma dell'ordine. I termini sono indicativi; il venditore non risponde di ritardi da parte del corriere o dovuti a causa di forza maggiore.
• Il rischio di distruzione accidentale o danneggiamento della merce passa al cliente al momento della consegna della merce al corriere ovvero al cliente al momento del ritiro.
• Il cliente (o il suo incaricato al ritiro) è tenuto a controllare la merce al momento del ritiro (vedi punto 8).

07 Modalità di spedizione: pacco o pallet

La modalità di spedizione (pacco corriere o pallet) viene determinata dal venditore in base al peso, alle dimensioni, al volume e al tipo di merce ordinata. Di norma si applica la seguente regola di demarcazione (tabella con i criteri: peso dell'ordine, numero di pacchi, peso/pezzo, dimensioni, volume e tipo di merce per la consegna a pacchi vs. su pallet; listino dei costi di organizzazione del trasporto su pallet in Slovenia da 1 a 10 pallet, 110–360 €; note su Croazia, tempo di transito 1–3 giorni lavorativi, pallet EURO standard fino a 300 kg / 180 cm).

7.1 Quando l'ordine viene spedito come pacco(-i)

L'ordine viene spedito come pacco(-i) corriere quando sono soddisfatte tutte le condizioni della colonna "Consegna a pacchi": peso totale fino a 100 kg, fino a 5 pacchi, nessun singolo pacco supera i 31,5 kg ovvero il lato più lungo di 150 cm, e la merce non è ingombrante/fuori misura.

• Un pacco corriere di norma pesa fino a 31,5 kg (pacchi più pesanti fino a 40 kg solo previo accordo e sovrapprezzo).
• L'ordine può essere composto da più pacchi (fino a un massimo di 5), che vengono conteggiati insieme.

7.2 Quando l'ordine viene spedito su pallet

L'ordine viene spedito su pallet quando è soddisfatta una qualsiasi delle condizioni della colonna "Consegna su pallet" – ad es. il peso lordo totale dell'ordine supera i 100 kg; oppure l'ordine comprende più di 5 pacchi; oppure un singolo pezzo supera le dimensioni del pacco corriere; oppure si tratta di merce ingombrante/voluminosa in quantità maggiori; oppure il volume totale dell'ordine supera circa 0,4 m³. Un pallet standard EUR (120×80 cm) accoglie fino a circa 300 kg ovvero fino a un'altezza di 180 cm.

7.3 Pallet e imballaggio

• La merce sul pallet è protetta (avvolta con pellicola, se necessario con angolari); i pallet vengono consegnati con consegna a terra accanto al veicolo, salvo diverso accordo.
• I pallet EUR possono essere addebitati al prezzo fatturato dal corriere ovvero essere soggetti a restituzione in conformità all'accordo; la modalità (cauzione/restituzione/addebito) è indicata in fattura.
• Il cliente provvede a un luogo di scarico adeguato; eventuali costi aggiuntivi vengono addebitati separatamente secondo accordo.

08 Controllo al ritiro e reclami

• Il cliente è tenuto a verificare al momento del ritiro il numero e l'integrità dei pacchi/pallet rispetto al documento di trasporto e a confermare lo stato al corriere.
• I danni visibili o le mancanze devono essere annotati sul documento di trasporto al momento del ritiro e comunicati per iscritto al venditore entro 3 giorni lavorativi al più tardi dal ritiro, possibilmente con fotografie.
• Il cliente comunica i difetti occulti immediatamente dopo la scoperta, entro i termini di legge.
• Il venditore non è tenuto a considerare i difetti visibili e le difformità quantitative contestati in ritardo.

09 Vizi materiali e garanzia

• Per la merce si applicano le condizioni di garanzia del produttore ovvero dell'importatore.
• Per i vizi materiali tra soggetti economici si applicano le disposizioni del Codice delle obbligazioni. I reclami vengono risolti d'accordo con il venditore (riparazione, sostituzione, buono credito o storno).
• I reclami vengono comunicati a b2b@evitas.si indicando il numero di fattura/documento di trasporto, l'articolo e la descrizione del difetto.

10 Restituzione della merce

• Per i clienti all'ingrosso (B2B) non si applica il diritto di recesso dal contratto entro 14 giorni, previsto per i consumatori.
• La restituzione di merce integra è possibile solo in via eccezionale, previo consenso scritto del venditore; la merce deve essere non utilizzata, nella confezione originale e non danneggiata. Il venditore può addebitare spese di gestione.
• La merce realizzata o ordinata su richiesta speciale del cliente non può essere restituita.

11 Recesso dall'ordine e annullamento

• Il cliente può annullare l'ordine solo fino alla conferma ovvero alla spedizione; dopo la spedizione si applicano le disposizioni sulla restituzione (punto 10).
• Il venditore può recedere dall'ordine in caso di indisponibilità, evidente errore di prezzo o quando il cliente viola le presenti condizioni (ad es. ritardo nei pagamenti).

12 Protezione dei dati e riservatezza

• Il venditore tratta i dati personali e commerciali delle persone di contatto del cliente esclusivamente per lo svolgimento del rapporto commerciale, in conformità alla normativa vigente (GDPR/ZVOP).
• I prezzi all'ingrosso, i listini e le condizioni costituiscono segreto commerciale e il cliente non può divulgarli a terzi.

13 Risoluzione delle controversie e diritto applicabile

• Al rapporto contrattuale si applica il diritto della Repubblica di Slovenia.
• Le eventuali controversie vengono risolte dalle parti in via amichevole; in caso contrario è competente il tribunale territorialmente competente di [luogo, ad es. Nova Gorica].

14 Validità e modifiche delle condizioni

• Il venditore può modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento; le modifiche sono valide dalla pubblicazione sul portale B2B. Per gli ordini conclusi (confermati) si applicano le condizioni in vigore al momento dell'invio dell'ordine.
• Se una singola disposizione diventa invalida, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.