Uno stato In sospeso significa che il tuo ordine è stato effettuato e confermato, ma è temporaneamente in pausa prima della spedizione. Non è stato ancora spedito e nessun numero di tracciamento è stato generato.
Motivi tipici per cui un ordine è in sospeso:
- Uno o più articoli sono in attesa di stock e verranno spediti una volta disponibili.
- L'ordine include un articolo personalizzato, che richiede un tempo di preparazione più lungo.
- Siamo in attesa di pagamento (ad esempio una proforma/bonifico bancario).
- Dobbiamo confermare un dettaglio con te (ad esempio l'indirizzo di consegna).
Una volta risolto il motivo, il tuo ordine passa alla fase di elaborazione e poi alla spedizione, e riceverai un link di tracciamento via email. Se desideri conoscere il motivo specifico del tuo ordine, inviaci il tuo numero d'ordine e verificheremo.
