Hvala vam na narudžbi! Evo što slijedi:
- Potvrda narudžbe. Čim je vaša narudžba poslana, primit ćete e-poruku s potvrdom koja sadrži broj vaše narudžbe i sažetak stavki, adresu dostave i ukupan iznos. Ova e-poruka je vaš dokaz da je kupoprodajni ugovor sklopljen.
- Plaćanje. Za narudžbe plaćene karticom, PayPal-om ili predračunom (bankovni prijenos), počinjemo pripremati vašu narudžbu nakon potvrde plaćanja. Za narudžbe s plaćanjem pouzećem (samo Slovenija), počinjemo čim je narudžba potvrđena.
- Obrada. Naše skladište priprema i pakira vaše artikle.
- Slanje. Artikli na zalihi šalju se unutar 2 radna dana od potvrde plaćanja. Primit ćete e-poruku o slanju s vezom za praćenje.
- Dostava. Dostava unutar Slovenije obično traje 2–5 radnih dana; međunarodna dostava obično traje 2–10 radnih dana.
Duža vremena isporuke u dva slučaja:
- Artikli na čekanju / van zalihe. Ako artikl u vašoj narudžbi trenutno nije na zalihi, stavlja se na čekanje i ima duže vrijeme isporuke. U tom slučaju vaša narudžba se obično stavlja na čekanje i šalje se kompletna kada artikl stigne; samo ako je vrijeme isporuke vrlo dugo, razmatramo podjelu, nakon što se prvo dogovorimo s vama. Obavijestit ćemo vas o očekivanom vremenu e-poštom, a dostupnost zaliha također je prikazana na stranici proizvoda i u košarici.
- Personalizirani artikli. Personalizirani (izrađeni po narudžbi) artikli dodaju približno 5–7 radnih dana vremenu pripreme prije slanja, povrh uobičajenih vremena navedenih gore.
Ako bilo što u vezi s vašom narudžbom zahtijeva našu pažnju, uvijek ćemo vas obavijestiti e-poštom.
