Kao potrošač imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga. Za narudžbe isporučene u više paketa, taj rok počinje kada primite posljednji artikl. Nakon što nas obavijestite, imate 14 dana za slanje artikla natrag.
Kako zatražiti povrat
- Otvorite stranicu za povrate na našoj web stranici (ili ikonu profila u izborniku trgovine) i kliknite Zatraži povrat.
- Prijavite se: unesite e-mail adresu korištenu za narudžbu, a zatim unesite 6-znamenkasti kod koji vam pošaljemo e-poštom.
- Odaberite narudžbu koju želite vratiti i odaberite artikl(e).
- Odaberite razlog i po želji dodajte napomenu, zatim pošaljite zahtjev.
- Ako je vaš zahtjev odobren i potrebna je dostava, primit ćete e-mail s uputama za povrat i povratnom naljepnicom.
Nakon što zaprimimo vraćeni artikl, obrađujemo vaš povrat novca. Pogledajte povezane članke za uvjete povrata, troškove i rokove povrata novca.
