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- Conferma dell'ordine. Non appena l'ordine viene effettuato, riceverai un'e-mail di conferma con il numero dell'ordine e un riepilogo degli articoli, dell'indirizzo di consegna e del totale. Questa e-mail è la prova che il contratto di acquisto è stato concluso.
- Pagamento. Per gli ordini con carta, PayPal o proforma (bonifico bancario), iniziamo a preparare il tuo ordine una volta confermato il pagamento. Per gli ordini in contrassegno (solo Slovenia), iniziamo non appena l'ordine è confermato.
- Elaborazione. Il nostro magazzino prepara e imballa i tuoi articoli.
- Spedizione. Gli articoli in magazzino vengono spediti entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Riceverai un'e-mail di spedizione con un link di tracciamento.
- Consegna. La consegna in Slovenia richiede solitamente 2-5 giorni lavorativi; la consegna internazionale richiede solitamente 2-10 giorni lavorativi.
Tempi di consegna più lunghi in due casi:
- Articoli in arretrato / esauriti. Se un articolo nel tuo ordine non è attualmente in magazzino, viene messo in arretrato e ha un tempo di consegna più lungo. In questo caso il tuo ordine viene solitamente sospeso e inviato completo una volta che l'articolo arriva; solo se il tempo di consegna è molto lungo consideriamo di dividerlo, dopo aver concordato prima con te. Ti faremo sapere i tempi previsti via e-mail, e la disponibilità di magazzino è anche mostrata sulla pagina del prodotto e nel carrello.
- Articoli personalizzati. Gli articoli personalizzati (su ordinazione) aggiungono circa 5-7 giorni lavorativi al tempo di preparazione prima della spedizione, oltre ai tempi usuali sopra indicati.
Se qualcosa riguardo al tuo ordine richiede la nostra attenzione, te lo faremo sempre sapere via e-mail.
