Ako vaša narudžba sadrži personalizirani predmet (na primjer predmet s imenom, datumom, prilagođenim tekstom ili konfiguracijom izrađenom po narudžbi), imajte na umu:
-
Personalizirani predmeti imaju dulje vrijeme pripreme — otprilike 5–7 radnih dana povrh uobičajenog vremena otpreme — tako da narudžba može stajati u statusu Na čekanju / obrada dulje od standardne narudžbe.
-
Poveznica za praćenje generira se tek nakon otpreme predmeta — dok se personalizira, još nema broja za praćenje.
-
Prema zakonu o zaštiti potrošača, personalizirani predmeti i predmeti izrađeni po narudžbi ne mogu se vratiti niti zamijeniti osim ako je predmet neispravan ili ne odgovara narudžbi. Molimo vas da dvaput provjerite detalje personalizacije (pravopis, datume) prije naručivanja.
Ako želite ažuriranje o personaliziranoj narudžbi, odgovorite s brojem vaše narudžbe i provjerit ćemo status pripreme.
