Reklamationsformular

Beschädigte Sendungen oder Sachmängel / Vertragswidrigkeit der Ware

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt, ein falsches Produkt oder ein fehlerhaftes Produkt erhalten, schreiben Sie uns bitte an info@evitas.com und fügen Sie bei:

Betreff: Reklamation zur Bestellung #123456

Bestell-/Rechnungsnummer,
Beschreibung des Problems,
Fotos des Produkts und der Verpackung oder ein Video.

Ist dies nicht möglich oder unverhältnismäßig, können Sie eine Minderung des Kaufpreises oder den Rücktritt vom Vertrag mit Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.

Für Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung auftreten, haftet der Verkäufer; zeigen sie sich innerhalb von 1 Jahr nach Lieferung, wird vermutet, dass sie bereits bei Lieferung bestanden.
Informieren Sie uns über eine festgestellte Vertragswidrigkeit innerhalb von 2 Monaten ab dem Tag, an dem Sie diese bemerkt haben.

Ist das Paket bei Übernahme sichtbar beschädigt, lassen Sie dies beim Zusteller vermerken und senden Sie uns umgehend Fotos der Verpackung und des Produkts.