Kot potrošnik imate pravico odstopiti od nakupa v roku 14 dni od prejema blaga, brez navedbe razloga. Za naročila, dostavljena v več paketih, ta rok začne teči, ko prejmete zadnji artikel. Ko nas obvestite, imate 14 dni za pošiljanje artikla nazaj.
Kako zahtevati vračilo
- Odprite stran za vračila na naši spletni strani (ali ikono profila v meniju trgovine) in kliknite Zahtevaj vračilo.
- Prijavite se: vnesite e-poštni naslov, uporabljen za naročilo, nato vnesite 6-mestno kodo, ki vam jo pošljemo po e-pošti.
- Izberite naročilo, ki ga želite vrniti, in izberite artikel(e).
- Izberite razlog in po želji dodajte opombo, nato pošljite zahtevo.
- Če je vaša zahteva odobrena in je potrebna dostava, boste prejeli e-pošto z navodili za vračilo in povratno nalepko.
Ko prejmemo vrnjeni artikel, obdelamo vaše vračilo denarja. Za pogoje vračila, stroške in roke vračila denarja si oglejte povezane članke.
